MAJ du 15/11/2016 : Pas sûr que ça aide vraiment, mais Microsoft a communiqué, par mail, sur le sujet, voici ce qu'il en ressort :
Action requise: Reconnectez Outlook 2016/2013 à Outlook.com après la mise à niveau
Plus tôt cette année, nous avons sorti le nouveau Outlook.com, qui vous permet de vous concentrer sur ce qui est important, de collaborer plus facilement et d’en faire bien plus. Cela faisant partie de la mise à niveau d’Outlook.com, nous avons migré votre compte sur une infrastructure plus sûre et plus fiable.
Maintenant que votre compte Outlook.com a été mis à niveau, vous devrez reconnecter Outlook 2016 ou Outlook 2013 à votre compte Outlook.com pour vous assurer que vous profiterez de la meilleure expérience. Si vous ne le faites pas, il se peut que vous rencontriez des problèmes de synchronisation des courriels et des calendriers, que des destinataires non-désirés se rajoutent quand vous répondez à des courriels ou d’autres problèmes listés ici [page en anglais non traduite].
Action requise : merci de suivre les étapes ci-dessous en fonction du nombre de comptes que vous avez connecté à Outlook 2016/2013.
• Option 1 : si Outlook.com est le principal compte ou le seul que vous consultez par le biais d’Outlook 2016/2013 :
o Créez un nouveau profil Outlook [idem] et ensuite, ajoutez votre compte Outlook.com [id.] sans plus attendre.
Veuillez noter que vous n’avez pas besoin de supprimer l’ancien profil au préalable et que vous pouvez vous y référer pour obtenir le nouveau. Une fois que le nouveau profil est prêt, vous devez sélectionner l’option « Toujours utiliser ce profil », ou supprimer l’ancien profil.
Option 2 : si vous avez plusieurs comptes sur un profil Outlook 2016/2013 :
Premièrement, enlevez votre compte de votre profil existant. Pour plus d’informations, veuillez regarder le paragraphe intitulé « Retirer un compte » de cet article [id.].
Ensuite, ajoutez de nouveau votre compte Outlook.com [id.] à votre profil existant.
Remarque : pour ces deux options, quand vous ajoutez votre compte (par le menu Fichier > Compte), entrez votre nom, email et adresse et laissez Outlook configurer automatiquement votre compte.
Merci d’utiliser Outlook.com. Nous reconnaissons que des changements tels que celui-là peut être parfois difficile et peu pratique. Nous n’effectuons de tels changements qu’après en avoir mûrement réfléchi. Dans le cas présent, nous sommes sûr que vous apprécierez les bénéfices et les performances du nouveau Outlook.com
Cordialement,
L’équipe Outlook.com
Remarque : étant donné que cela requiert une action de votre part, nous voulions vous envoyer la marche à suivre tout de suite en anglais. Celle dans votre langue suivra bientôt avec les mêmes informations.
FAQ :
Q. Que se passe-t-il si je ne reconnecte pas mon compte Outlook.com à Outlook 2016 ou 2013 après la mise à niveau ?
R. Si vous consultez vos emails Outlook.com par Outlook 2013 ou Outlook 2016, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessus et de reconnecter votre compte Outlook.com à Outlook 2016/2013 pour profiter de la meilleure expérience de mise à niveau et ainsi d’éviter des problèmes. Si vous avez besoin d’aide avec n’importe quelle étape ou si vous avez des questions, merci de vous reporter à l’article d’aide ici [id.].
Q. Vais-je perdre des données si je supprime mon ancien compte Outlook.com ?
R. Non, vous ne perdrez aucune donnée Outlook.com en supprimant votre compte.
Q. Où puis-je obtenir de l’aide si je rencontre des problèmes lors de la reconnexion de mon compte Outlook.com à Outlook 2013 ou 2016 ?
R. Pour des instructions étapes par étapes, merci de vous référer à l’article ici [id.].
Merci à Bagz pour son intervention !
Particulièrement alarmés, et à raison, plusieurs utilisateurs ont évoqué un souci concernant Outlook, notamment le ".com" et l'outil via les Web Apps d'Office. Tous les réglages effectués précédemment auraient sauté suite à une récente mise à jour du service. Êtes-vous aussi dans ce cas ?
Nous avons eu plusieurs retours à ce niveau. L'un disant que depuis la mise à jour de Outlook Web Apps, les photos de contact ont disparu et tous les liens configurés ont été supprimés. Un autre explique avoir vu les règles établies sur l'outil disparaître comme par magie. Bref, pas pratique. Pour le moment, je ne vois pas trop de solution. N'hésitez pas à partager votre expérience à ce niveau dans les commentaires.
Alors, j'utilise très peu Outlook, en réalité, à part l'application universelle de Windows 10 car j'ai encore des éléments rattachés à mon adresse Hotmail vieille comme le monde., mais je n'ai absolument rien personnalisé. Quand on se rend sur Outlook.com, plusieurs pop-ups indiquent bien des changements. L'un dit : "Vous gardez la même adresse, en revanche votre boîte de réception est plus intelligente". Un autre dit : "Le travail est identique. En revanche, les outils changent" dit-on. Avez-vous rencontré des problèmes avec cette mise à jour ?
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