Et voici une bonne nouvelle : si le support de Lumia est en train d'être délaissé par Microsoft, la firme ne laisse pas tomber ses utilisateurs pour autant. En effet, il semblerait qu'un prestataire européen, B2X, pour être exact, aurait créé un partenariat afin d'assurer le support (et plus !) des téléphones Lumia, à travers le monde.
Fin septembre, nous étions assez inquiets quant à la disparition du support des derniers Lumia dans la plupart des marchés anglophones. La page principale du support Microsoft indiquait effectivement que les Lumia n'étaient plus supportés à partir de maintenant. Une crainte pour les possesseurs actuels de terminaux Lumia d'ici et d'ailleurs qui ont fait confiance à Nokia/Microsoft et qui se retrouvent aujourd'hui délaissés. Si on pourra toujours critiquer le manque de communication de Microsoft, c'est par le biais d'un partenaire allemand, B2X, que les gens pourront être dès à présent rassurés, d'autant qu'il travaille déjà avec d'autres comme Samsung ou Apple. La firme européenne, située à Munich, a publié un communiqué de presse très précis.
Que peut-on y lire ? On comprend que l'entreprise compte prendre en charge le support, et des smartphone Lumia (des produits x3x jusqu'aux actuels, a priori), et des features phones Microsoft. Pour accompagner ce support externalisé, B2X va proposer un applicatif nommé "SMARTAPP" plus tard dans le mois sur le Windows Store (je mettrai le lien quand il sera disponible). Ce service permettra, dit-on, de "faire un diagnostic de votre smartphone Lumia et de pouvoir interagir en temps réel avec un agent du centre d'appel". Pas mal ça ! Enfin, pour les téléphones Lumia de moins de six mois, on évoque un service dit premium nommé "SMARTPROTECT" qui va permettre de prolonger la garantie constructeur d'origine. Quand je vous dis qu'on est capable de communiquer sur des choses positives ! :)
Merci à Alcapon pour l'information !
Source :
b2x.com
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