[Résolu] Build 17035 - problème sur Surface Book

[stefane26]

stefane26 - 12 nov 2017, 09:08

Bonjour
Etant insider, j'ai installé hier la nouvelle build sur mon2 PC (Surface Book). Depuis, mon PC est totalement inutilisable : windows démarre mais la souris reste sur le dessin anneau tournant et aucune application ni menu démarrer ne fonctionnent.
J'ai voulu réinitialiser ma surface mais impossible de télécharger une image depuis la surface (c'est normal puisque bloquée) et je ne trouve pas depuis un autre PC.
Merci pour votre aide
Stéphane

[Alexbzh35480]

Alexbzh35480 - 12 nov 2017, 12:05

Salut,
Je crois que si tu fait planter 5 fois Windows, tu accèdera au menu de récupération ou tu pourras restaurer la version précédente de Windows ou bien réinitialiser le PC.

[philbisca]

philbisca - 12 nov 2017, 14:06

Salut,
Je crois que si tu fait planter 5 fois Windows, tu accèdera au menu de récupération ou tu pourras restaurer la version précédente de Windows ou bien réinitialiser le PC.

Par "faire planter", ça signifie forcer l'arrêt pendant le chargement de windows, et moi j'ai lu que c'est 3 fois de suite, pour avoir accès aux paramètres de démarrage avancés....

[pro_info]

pro_info - 12 nov 2017, 19:15

F8 ça ne fonctionne pas ?

[stefane26]

stefane26 - 14 nov 2017, 10:49

Bonjour
J'ai réussi à réinitialiser mon PC. En fait, mon SSD était crypté avec bitlocker.
J'ai trouvé ma clé de déblocage et cela fonctionné.
Merci qd même