le clavier de mon nokia lumia 735 a disparu

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luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 09 oct 2017, 14:14
bonjour, depuis ce matin et sans savoir pourquoi mon clavier pour pouvoir écrire a disparu. je ne peux plus répondre à mes SMS.
merci pour votre aide.

papymomo
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 09 oct 2017, 15:08
Uniquement pour les sms, ou pour toutes les applications ?

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 09 oct 2017, 15:32
sur toutes les applications où il faut le clavier. Je ne peux pas répondre aux mails non plus

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 09 oct 2017, 15:33
sur toutes les applications . Je ne peux pas répondre aux mails par exemple

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 09 oct 2017, 15:35
en lisant ce qui avait été fait par les personnes ayant eu un problème du même type j'ai essayé de faire un reset en appuyant à la fois sur le bouton démarrage et sur celui du son, lorsque le téléphone est arrêté . Cela n'a rien fait.

papymomo
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 09 oct 2017, 18:48
Tu as bien fait : Diminution de volume et démarrage jusqu'à la vibration ?

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 09 oct 2017, 20:00
oui j'ai fait cela diminution puis en même temps démarrage mais le clavier ne revient pas

papymomo
Expert
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 09 oct 2017, 20:42
Tu as bien un clavier dans les paramètres ?

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 10 oct 2017, 07:13
non je n'ai pas "clavier " dans mes paramètres

papymomo
Expert
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 10 oct 2017, 09:34
Tu postes dans la section Widows 10 mobile, j'en ai conclu que le téléphone tourne sous cet OS. Est-ce bien le cas ?

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 10 oct 2017, 10:23
j'ai revérifier ce matin , j'ai écrit une bêtise il y a bien "clavier" dans les paramêtres.
je suis sous windows 10 effectivement. ...

papymomo
Expert
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 10 oct 2017, 11:19
Et, donc, tu as bien un ou plusieurs claviers enregistrés ?
Si oui, je ne vois que la réinitialisation comme solution. A moins qu'un autre membre ait une autre idée.

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 10 oct 2017, 11:33
comment fait on pour réinitialiser?? je ne vois pas cette formule dans paramètres

papymomo
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 10 oct 2017, 11:42
C'est dans Système -> Informations système.
Pense bien à tout sauvegarder.

luc13080
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Votre smartphone : lumia 735
luc13080 - 10 oct 2017, 11:44
je suis en train de le faire