Ma Surface Pro 4 ne s'allume plus !

[laurentpda]

laurentpda - 19 juil 2017, 17:08

Bonjour,

Impossible de rallumer ma Surface Pro 4... Je l'ai trouvée très chaude hier soir et puis ce matin plus rien après appui sur le bouton start....
Y-a-t'il des membres qui on rencontré déjà ce problème... ?
Merci pour vos réponses.

[Furax]

Furax - 19 juil 2017, 17:49

Question comme ça: As-tu essayé de la brancher un peu avant de tenter de la rallumer?
Ou bien faire un appui très long (15-20s sur le bouton ON?

[laurentpda]

laurentpda - 19 juil 2017, 17:54

Oui , j'ai tenté la recharge longue (le voyant du bloc alim s'allume) je suis resté plusieurs secondes sur le bouton start, mais rien à faire la Surface semble dead, du coup je la renvoie chez Microsoft (ouf encore sous garantie)

[Furax]

Furax - 20 juil 2017, 09:24

Tant mieux si elle est encore sous garantie oui.

Ma Delle Venu Pro 11 m'avait fait le coup il y a quelque temps mais il suffisait que j'enlève la batterie pour que ça reparte. Plus tard, une mise à jour firmware a résolu le souci.

[mickeul16]

mickeul16 - 20 juil 2017, 12:39

Autant que je me souvienne la batterie de la SP4 n'est pas amovible, donc ta manip va être compliquée à faire