Probleme Lumia 635

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greghino
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Votre smartphone : Lumia 635
greghino - 16 juil 2017, 22:58
Bonjour, bonsoir,

Je possède un Lumia 635 1GB.
Une mise à jour "localisation for french" m'a posé des problèmes donc j'ai réinitialisé mon portable.
Remise en route OK sous windows 10 mobile.
Par contre j'ai des applications qui ont disparu comme par exemple Edge.
De plus j'ai l'impossibilité de faire une mise à jour car il me demande mes identifiants du program insider que je ne peux inscrire dans le téléphone.
J'ai également le code erreur suivant (0x8024800a).
Voilà pour tout dire je suis bloqué et je ne sais plus par où commencer !
Besoin de votre aide, d'un tuto bref HELP. Merci d'avance.

Greg

greghino
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Votre smartphone : Lumia 635
greghino - 16 juil 2017, 23:01
Et maintenant le code erreur (0x80080008) :'(

shoreppadan
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Votre smartphone : NL 635 1 Go
shoreppadan - 16 juil 2017, 23:14
Salut
Quelle build as tu?

greghino a écrit :donc j'ai réinitialisé mon portable.

Soft Reset? Hard Reset ?

greghino a écrit :Par contre j'ai des applications qui ont disparu comme par exemple Edge.

Selon le cas va dans la liste des applications et si edge s'y trouve vois si tu peux le réinitialiser (perso moi je ne peux pas)

greghino a écrit :De plus j'ai l'impossibilité de faire une mise à jour car il me demande mes identifiants du program insider que je ne peux inscrire dans le téléphone.

Verifie la résolution(affichage)/taille du texte etc.. et mets tout au minimum

greghino
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Votre smartphone : Lumia 635
greghino - 17 juil 2017, 00:03
Merci pour ta réponse.
Version 1607
Version syst expl 10.0.15031.0

je suis allé dans paramètres puis réinitialiser telephone et j'ai coché la case pour effacer le digital cache "je crois" donc hard ou soft reset je sais pas

toujours pas de edge dans les applications. et taille mis au minimum pour le program insider et toujours la meme chose impossible de se connecter puisque rien n'apparait.

merci bcp quand meme

greghino
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Votre smartphone : Lumia 635
greghino - 17 juil 2017, 19:30
Personne pour faire évoluer la situation ?

greghino
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Votre smartphone : Lumia 635
greghino - 17 juil 2017, 20:40
"Votre compte Microsoft requiert votre attention pour obtenir les versions Insider" je clique sur paramètres....mais ensuite impossible de rentrer identifiant et mot de passe.
Que faire ?

shoreppadan
Professionnel
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Votre smartphone : NL 635 1 Go
shoreppadan - 18 juil 2017, 10:41
greghino a écrit :Merci pour ta réponse.
Version 1607
Version syst expl 10.0.15031.0

je suis allé dans paramètres puis réinitialiser telephone et j'ai coché la case pour effacer le digital cache "je crois" donc hard ou soft reset je sais pas



Salut,

C'est donc un Hard Rest.
Pour l'acces au menu insider, il s'agit sous cette buid 15031 (de souvenir) d'un probleme de resolution d'ecran.

Pour edge, je suis incapable de t'aider.
La solution ultime serait, si tu n'as pas d'autre chose, de repasser a windows phone 8.1 et de refaire tes mise a jour..
Oui je sais... fastidieux