19 avis sur l'article : Impossible de lancer Internet Explorer sur votre Surface (Windows RT 8.1) ?

Impossible de lancer Internet Explorer sur votre Surface (Windows RT 8.1) ?

Microsoft a déployé son Patch Tuesday mardi dernier sur bon nombre d’appareils pris en charge. Les anciennes Surface RT et Surface 2 sous Windows RT 8.1 ont reçu cette mise à jour reprise sous le numéro KB4516067. Malheureusement, elle introduit un bug assez gênant : impossible de lancer Internet Explorer et donc de surfer sur le Web avec le navigateur de Microsoft. Si vous utilisez encore un...

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  • Bonjour à tous,
    Aujourd’hui le problème est il résolu à votre connaissance ?
    Merci
    • dis donc, pour un utilisateur de base, tu te défends bien :D
      • En principe oui
        • Appui long ;-)
          • Un appui long normalement
            • Bonjour Reapper, Merci de cette piste. Comment fait-on un click droit sur une Surface RT (sans souris donc et sans clavier physique) ? Mon pseudo est mérité :-)
              • Bonjour,
                Nouveauté du jour (25/9/2019) : les mises à jour téléchargées ce jour (KB4516041 et KB4516553) semblent avoir corrigé le problème.
                Je n'ai aucune information officielle : c'est juste un constat personnel.
                Contexte personnel : la Mise à jour KB4516067 (source de nos difficultés) se réinstallant systématiquement d'elle même toutes les 48 heures (et IE devenant inaccessible le lendemain matin), je m'apprêtais à la désinstaller manuellement une nouvelle fois lorsque je me suis aperçu que deux mises à jour étaient proposées aujourd'hui en facultatif (les références ci-dessus) ; j'ai forcé leur installation (sans supprimer préalablement la KB4516067) et miracle, Internet Explorer est redevenu opérationnel.
                A confirmer par celles/ceux qui ont accès à des informations officielles de MS
                • STP que veut dire « masquer » ici ? Que la màj sélectionnée est bloquée et ne s’installera pas ?
                  • Il mr semble qu'il est possible de masquer une màj depuis la liste des màjs disponibles via un clic droit.
                    • Bonjour,
                      Je confirme votre diagnostic et votre suggestion en y apportant les précisions suivantes :
                      1. Ayant rencontré ce dysfonctionnement, j'ai contacté le support de MS Vendredi dernier (le 20/9/2019) ; mon interlocuteur, courtois et professionnel, m'a confirmé l'existence de ce défaut reconnu par MS
                      2. Ne pouvant lancer Inter Explorer et n'ayant pas d'autres navigateurs disponibles, il n'a pu prendre le contrôle à distance et nous avons tâtonné pour trouver l'accès à la fonction désinstaller la màj version KB4516067 (sans clavier, sans click droit, etc)
                      3. Une fois l'opération réussie et le redémarrage effectué, Internet Explorer a retrouvé un fonctionnement normal ... MAIS
                      4. Alors que mon interlocuteur me certifiait que l'opération de désinstallation de cette version lui interdirait de tenter de se réinstaller ... cette mise à jour (correctif cumulatif mensuel de qualité pour X8.1 sur systèmes ARM) s'est réinstallée le 22/9 ... et donc ce matin, nouveau blocage d'Internet Explorer
                      5. Même si j'ai pu reprendre seul le process de désinstallation, nouvel appel à l'assistance MS avec cette fois moins de succès : le premier interlocuteur passe le relais à un second interlocuteur qui cherche sans succès à prendre le contrôle : d'abord via Executer MSDT puis (comme j'avais rétabli le fonctionnement d'IE) via la recherche de l'appli RESCUE ; dans les deux cas, ces logiciels ne sont pas compatibles avec la version 8.1 RT pour ARM et donc pas de suites possibles ; la conversation s'est achevée sur un pb technique (perte de communication).
                      Conclusion : si l'un des lecteurs sait comment éviter la réinstallation de cette maj version KB4516067, je suis preneur ...
                      Merci bcp
                      • bonjour,
                        s'il y a des utilisateurs de windows RT qui lisent cet artice, j'en profite pour faire un peu de pub pour mon post "dernier des mohicans"
                        https://www.monwindows.com/forum/surface-rt-que-peut-on-encore-faire-avec-et-que-faites-vous-t120937.html

                        merci :)
                        • Il ne pas faut pas passer par l'historique, il ne permet en effet que la consultation, il faut passer par la liste des majs installées, et là il est possible de les d'installer
                          • c'est bon j'ai trouvé le truc ça marche
                            • Bonjour à tous,
                              quand je fais la manip décrite j'ai une liste de 30 fichiers update qui s'affichent à la date du 15/09 et quand je les sélectionne pour les désinstaller il ne se passe rien.
                              Par ailleurs je trouve bien la ref KB4516067 quand je passe par paramètres du PC/mise à jour et récupération/mise à jour et récupération/windows update/historqiue des mises à jourmais à ce niveua là je ne peux rien faire...
                              merci pour vos idées et tuyaux !
                              • IE est utilisé par d'autres composants du système et reste donc obligatoire avant windows 10. La connexion â un compte gmail sous outlook, par exemple, utilise un contrôle d'IE.
                                • Internet Explorer s’utilise beaucoup en entreprise et permet pour le moment une meilleure prise en charge des applications web dans les entreprises. C'est pour cela qu'il existe encore.
                                  • Sur RT je crois pas qu'il y a beaucoup d'autres choix
                                    • Merci pour l'astuce, c’est dur à croire, mais ça fait plaisir de retrouver au moins IE quand la plupart des apps commencent à présenter quelques "soucis".
                                      • Je ne comprends pas pourquoi Microsoft persiste à laisser Internet Explorer au sain de Windows.
                                        Il ne sert tellement plus à rien ce navigateur !

                                        ThiWeb
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