Récemment, Bill Gates expliquait regretter amèrement avoir laissé Google développer Android. Aujourd’hui, un ingénieur de Nokia a décidé de s’exprimer les raisons qui ont fait échouer Windows Phone… Beaucoup d’entre nous ont été « choqués » d’apprendre la fin de Windows Phone en 2016. Alors que le système d’exploitation dépassait les 15% de parts de marché en France, Microsoft a d...
Par contre j'étais plutot satisfait de W10M, pas trop de bug rencontré
peut-être que je suis "trop jeune" (j'ai 18 ans) mais j'ai beaucoup de mal à comprendre comment on peut "grandir en haïssant Microsoft".
J'ai vraiment l'impression d'être arrivé après la guerre
J'ai grandi en associant Microsoft essentiellement à Office (que j'ai toujours aimé; petit je passais des heures dans les outils de dessins, à faire des Wordart…). Apple exerçait une certaine fascination (et commençait à en prendre conscience) avec les iPods notamment puis l'iPad, Google était essentiellement connu comme moteur de recherche, mais Microsoft, c'était les PCs, Office, et ça n'avait rien de très haïssable.
Je sais qu'ils se sont mal comporté en compétitions à la fin des années 90, mais comment grandit-on en les associant à ça précisément?
Ce LUMIA 950 a beaucoup de défauts et une fiabilité très discutable par rapport au LUMIA 930, le dernier produit par NOKIA et qui était une vrai réussite.
D'ailleurs je l'utilise toujours et il est bien supérieur au 950 le fiasco de MICROSOFT.
Je suis sûr qu’il y’avait des tas de distribs Linux qui avaient une plus jolie interface que Windows 95 ou XP, pourtant quand madame Michu rentrait dans un magasin de PC, elle trouvait des Wintel partout, et le vendeur lui suggérait vivement d’acheter un PC windows. Maintenant mets-toi à la place de » quelqu’un de normal, donc pas un passionné de technologie, ou d’OS, qui rentrait dans un magasin de smartphone en 2010, qu’est qu’il ou elle voyait, et qu’est ce qu’on lui disait ?
Justement ! Windows est bien perçu quand il s’agit d’acheter un (Pocket) PC, mais pas un smartphone. Apple ne vend pas de smartphone Mac, Sony ne vend pas de smartphone Playstation, parce que ces marques sont connues et représentaient déjà quelque chose dans l’imaginaire collectif. Sur le nouveau marché du smartphone, il n’y a que des marques nouvelles qui ont percées.
Les gens achètent un produit quel qu'il soit pour faire quelque chose avec !
Un produit ayant bien moins de fonctions que les produits concurrents, est logiquement condamné !
Or WP manquait cruellement d'applications ! Mais pourquoi ?
Reboot complet entre chaque version, comme l'a expliqué Archiduc, ce qui a dégoûté les devs !
Restrictions ridicules de WP7 et 8, qui n'ont commencé à disparaître qu'avec WP 8.1 !
W10M buggé et en recul par rapport à WP 8.1 !
Voilà les vraies raisons de l'échec et elles témoignent juste d'un manque flagrant de jugeote chez MS !
Il n'y avait pas photo entre l'aspect un peu jouet des téléphones WP7, très colorés et un peu enfantins, et le sérieux de l'iphone qui semblait en donner pour son argent. Avec une longue liste d'applications natives par exemple.
A 200-250 euros, WP7 aurait pu se faire une place sur le marché. Et ensuite progresser vers le haut de gamme. La vraie raison principale, c'est le prix initial.
Windows Mobile = Pocket PC. Dans l’esprit du public, un smartphone n’est pas un ordinateur, c’est quelque chose de nouveau, et Microsoft n’a jamais compris ça. Donc Microsoft aurait du soit s’attaquer au concept même du smartphone avec un concept de véritable ordinateur de poche (continuum + win32 ?), un peu comme ils ont tenté de ringardiser l’iPad face à Surface, c’est osé et irréaliste vu le poids de win32; soit vendre un smartphone avec un nouvel OS sans connotation ancienne.
Aussi ils avaient une communauté de devs .net mais ils aurait du aller chercher les devs web et java en s'associant avec Adobe et Oracle par exemple.
La majorité des gens s'en fiche d'avoir 30 icones sur une page, encore plus quand le marché était balbutiant. Beaucoup de gens trouvaient très bien l'interface à l'usage, mais comme je l'ai déjà dit, ce « problème » aurait été résolu si Microsoft avait laissé les OEM faire ce qu'ils voulaient.
Pour arriver à fourguer des smartphones aux grand public, il faut passer par des intermédiaires :
- Les constructeurs : c’est eux qui permettent d’avoir une offre pléthorique, et d’augmenter les chances d’obtenir un produit phare. Or Microsoft a voulu leur imposer une interface unique comme ce qui se passe sur PC. Les constructeurs mobiles qui ont leurs habitudes n’ont pas adhérés donc go Android => Galaxy. Si Microsoft s’était plié aux conditions de Samsung l’histoire aurait peut-être été différente.
- Les distributeurs : Quand tu rentres dans un magasin, et qu’un vendeur te déconseille d’acheter un Windows Phone qu’ils n’ont jamais vraiment essayé tu comprends qu’il y’a un problème d’image.
- La presse : Alors comment dire, leur objectivité étant toute relative, Microsoft aurait dû leur faire disons plus de cadeaux^^.
Si ces trois acteurs vont dans ton sens, ton produit va se vendre un minimum. Tu peux sortir demain le meilleur OS du monde, si tu n’as pas le soutient de tes partenaires tu ne vas rien vendre.
MS aurait largement pu rattraper son retard, mais ils ont échoué car ils pensaient faire dans le mobile ce qu'ils ont fait pendant 30 ans dans le domaine PC avec leur monopole, cad imposer.
Ce manque d'humilité s'est traduit par un manque total de respect pour les devs avec cette succession de reboots complets à chaque nouvelle version. Résultat, ils ont dégouté les devs et les ont fait fuir, d'où le manque d'applis.
On connait les conséquences par la suite.
Acheter un téléphone autour de 500 euros et avoir 8 grosses tuiles sur son écran, ce n'était pas suffisamment vendeur, surtout si la coque était du même style. C'est juste une question de rapport qualité perçue/prix. A 200 euros, WP7 aurait pu connaître le succès et le confirmer avec WP8 puis W10m qui ont amené des écrans d'accueil plus "valorisants". Et justifier alors des prix plus élevés. Mais voilà, la réputation de WP était déjà bien entamée, d'autant qu'il y avait discontinuité pour les devs.
Sur android tu a des marques en baisse et d’autres qui ont beaucoup augmentés par rapport aux années précédentes.
Sur une courbe produit cela arrive sitôt après la phase de maturité : L'on appelle cela, la phrase de déclin qui, sauf innovation, ne d'en relève jamais.
Cela ne veut pas dire que les smartphones vont disparaître, juste qu'ils sont prêts à se faire emporter et ubberiser par une prochaine grosse innovation.
Il y a sûrement plein de spécialistes amateurs de l'utilisation d'un smartphone... On ne leur enlèvera sûrement pas leur qualité "d'utilisateurs" (c'est d'ailleurs pour cela qu'en conception, on fait des "tests utilisateurs", mais il ne faut pas en abuser).
En attendant il y a plein de spécialistes professionnels du design qui s'accordent pour reconnaître le travail de Nokia en la matière. Non seulement Nokia, mais aussi Microsoft avec Metro ont gagné des prix de design. Des prix illustres et remarquables... Car leur travail était remarquable en la matière. L'histoire nous a déjà montré que d'autres designs remarquables n'avaient pas rencontré le succès mérité (pour plein de raisons - et dans notre cas elles ont des origines multiples)
Est-ce à dire que les utilisateurs n'ont pas d'avis, sûrement pas mais quand il s'agit de juger de la qualité d'une recherche en regard d'une histoire et d'un intérêt plus général, je pense qu'il y a des spécialistes, cultivés sur la question, en qui on peut faire confiance.
Car dans le cas opposé, on a plus qu'à confier l'avis des prix Nobel de médecine ou de mathématiques à des utilisateurs qui préfèreront tel méthode sur des critères bien à eux d'élégance...
De toutes façons l'industrie en a décidé autrement et chacun a préféré s'accaparer les données utilisateur en jouant à qui en aurait le plus. En les récupérant et les stockant selon son bon vouloir, protégées ou non... Et nous autres utilisateurs, on a sauté à pieds joints dans le piège, devenant profilés et catalogués en échange de services gratuits (que parfois le web offrait déjà).
Et il faudrait s'étonner que de nombreux utilisateurs aient fini par préférer Android, stable et ouvert ?
Et donc, d'après toi, quelles sont les raisons de l'échec de WP ? Il doit bien y en avoir quand même à part le nom Windows que tu as évoqué... D'ailleurs les téléphones sous Windows Mobile 6 se vendaient plutôt bien il me semble.
Et rappelles toi qu’il y’avait d’autre Windows Phone en dehors des Nokia, ils se vendaient encore moins bien…
Personnellement, j'ai toujours critiqué également, comme d'autres forumistes, le côté jouet des Nokia WP. Alors que le public désirait manifestement un look beaucoup plus valorisant. Nokia/MS a ensuite corrigé un peu le tir mais c'était déjà trop tard.
WP a attiré des curieux. Qui sont repartis aussi sec. Quelle raison y aurait-il d’accepter les manques et s’acharner à rester, en attente d’hypothétiques jours meilleurs, sur un OS qui n’offre pas l’expérience des deux autres ? Bah, aucune.
Tout est question de matériel au départ, pas d'OS !
Le public achète surtout un bel objet performant, pas un OS.
Il ne savait même pas ce que c'était un OS, si si.
Il aurait fallu des téléphones avec un style plus passe-partout pour professionnels et grand public, sobre, classique et élégant, en tout point mieux que la concurrence et beaucoup moins cher, et beaucoup plus de pub pour booster les ventes, quitte à perdre beaucoup d'argent au départ (retard oblige). Tout ça ils n'ont pas su le faire.
Plus d'appareils vendus = plus de monde sur l'OS
=> les développeurs obligés de ne pas les ignorer.
Le style jouet de Nokia était un très mauvais choix et une grosse erreur. Ils avaient ceci dit quelques très bonnes fonctionnalités comme l'appareil photo et l'audio etc, mas tout ça mal enveloppé.
C'est lorsque Microsoft a enfin compris ce que le public voulait et sorti le 650 que le monsieur a eu cette rocambolesque idée de tout arrêter.
Le style 650 avec des performances mieux que tous les appareils du marché, ça aurait eu une chance de décoller enfin.
Tout le reste c'est du bla bla à mon sens : mauvaise réputation, tuiles etc...
- Déja le fait que Microsoft a sorti un OS en beta sur un téléphone à 700€. Le fait également que cet OS est sorti donc non fini, en regression sur de nombreuses fonctionnalités avec un nouveau mode de développement (encore...) qui a rebuté beaucoup de développeurs. Lorsque j'ai quitté le navire fin 2018, il n'était toujours pas stable.
- Ensuite la communauté de fan qui a vendu et survendu du Windows Phone sans se préoccuper des besoins des consommateurs, l'idée étant simplement d'en faire écouler un max. Stratégie stupide quand on sait en marketing que quelqu'un d'insatisfait fait beaucoup plus de bruit que quelqu'un de satisfait. Donc forcément tous ces gens sont repartis en faisant clairement une mauvaise publicité. Ajoutons enfin cette condescendance de ces fans qui pensent savoir mieux que toi tes besoins (il suffit de lire certaines réactions sur ce site par rapport à certains services et / ou applications non disponibles pour voir un peu la mentalité), ce que tu dois utiliser et on a à mon sens un facteur non négligeable d’échec d'adoption de l'OS
MS a payer très chère ces moqueries à la sortie du premier iPhone comme quoi il n’y croyait pas.
Il aurait fallu un visionnaire à la tête de Microsoft et là tellement de choses auraient changé même dans w10 quand je vois certaines vieilleries qu’on se trimballe encore.
Pire, les parts de marché ont commencé à baisser avec W10M. Sans soutien des OEMs et avec certains opérateurs télécom qui mettaient clairement des bâtons dans les roues (ex. : Verizon), l'OS était condamné.
Longtemps je me suis raccroché au fait que MS aurait pu tenir comme il l'ont eu fait avec Bing même si cela allait leur coûter fort cher. Mais, Nadella n'est pas Balmer et ils ont coupé la branche morte malgré les conséquences, prévisibles, sur le Store, Cortana, etc.
Ont ils eu tort ? Pas nécessairement : l'avenir ce n'est de toute façon pas le smartphone qui n'est qu'une étape intermédiaire certes importante mais qui accuse déjà des signes de vieillesse...
Sans compter le contrôle absolue de leur éditeurs d'OS dessus, qui est sans précédent et donc pour une confidentialité a leur seul bon vouloir... Visiblement avec de belles failles pour les deux.
Ce qui n'est pas faux, non négligeable, et révélateur de pas mal de chose sur les événements qui ont suivi, et à suivre.
Ils avaient les yeux plus gros que je ventre. Google a su être plus patient , ils avaient vu qu'IOS avait déjà pris de l'avance, ils ont misé sur la gratuité, du coup ils ont explosé le compteur d'applications (même si les 3/4 n'étaient , et sont toujours, bonne à mettre à la poubelle), mais l'effet de masse était là, ca donnait le choix... Ca a fait la différence. MS, voulait récupérer le moindre centime alors qu'ils avaient encore plus de retard , erreur fatale oui ! (et ils s'en sont rendu compte (rétropédalage) Bien trop tard)
Je pense que si WhatsApp fonctionne encore pour WP8, il y a de forte change qu'il tourne encore un moment sur nos W10M.
J'attends de voir. Car forcer les gens a changer de téléphone, çà ils savent faire.
Mais pas de publicité, rien, nada.
Pas de formation non plus dispensé au vendeurs dans les points de vente.
Quand j'allai chercher un Lumia ou un Microsoft chez Orange, c'est moi qui faisait la pub du produit auprès du vendeur. J'ai un Lumia 950xl et je ne parvient pas a franchir le pas pour aller voir ailleurs, je trouve les prix exorbitants pour les appareils de qualité équivalente.
Rappelons nous à la sortie de Windows Phone, les devs payaient un abonnement annuel pour pouvoir publier des applications en plus des 30% amputés à chaque achat.
Je pense qu'il fallait faire un truc complètement gratuit pour les devs quitte à proposer des abonnements et des ventes d'applications sans amputation de revenu pour les vente pour 5 ou 10 ans pour les devis qui se mettent à publier des applications les premières années. Vous allez me dire que les app sont la plus part du temps gratuites. Aujourd'hui oui, mais à l'époque non. Les contenus qualitatifs étaient payants.
Sinon, je pense que les gens font très bien la différence entre Apple et "Samsung like".
Deuxième erreur, imposer une IHM unique aux constructeurs qui veulent se démarquer. C’est possible sur PC ou Microsoft domine totalement, mais dans le monde du mobile c’est irréaliste. C’est la principale raison qui a poussé les OEM à plutôt miser sur Android.
Et je trouve l’analyse de ce dev très légère. Microsoft n’a pas sous-estimé Google, ou Blackberry, ou n’importe quel autre fournisseur d’OS de l’époque. Ils ont voulu se démarquer avec un OS innovant, donc ils ont pris le temps de sortir Windows Phone 7 (bien avant Windows 8 d’ailleurs). Les haters n’ont pas empêché le succès de la Xbox, seulement voilà, la Xbox ne s’appelle pas « Windows » machin.
Bon sinon, les gens sont contents d'Androïd ou d'IOS, c'est le principal.