![[MAJ] Surface Pro : la procédure pour le retour des câbles qui surchauffent](https://www.monwindows.com/images/cache/blog/85e9e_dsc08457_320_240.jpg)
Mise à jour du 25/01/2015 : pour ceux qui sont dans le cas décrit plus bas, voici les indications de Microsoft à ce propos. Il faudra scroller jusqu'en bas de la page et suivre les trois étapes (connexion à votre compte Microsoft, contrôle de vos informations et sélection de votre produit pour le retour) ! Merci à Stéphane Torres pour l'information ! C'est plutôt rare, c'est vrai, mais ça arrive. ...
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The Sun 3883
• il y a 9 années
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Merci Gael pour la MAJ rapide. J'ai suivi les procédures et enfin réussi à commander la pièce pour mon SP3 i7-256.
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Supain
• il y a 9 années
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Vous savez que vous pouv(i)ez en demander un nouveau tout simplement au SAV gratuitement ? Meme en dehors de ce probleme. Enfin de cette annonce. Au pire, comme je le dis plus haut vous pouvez prendre un autre cable du meme genre (ex celui des Playstation et d'autres appareil)
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Supain
• il y a 9 années
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La Surface Pro 4 est pas concernée, le cable en cause est différent, il est plus gros et plus solide que celui des 3 précédentes.
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ArdentLiégeois
• il y a 9 années
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Je crois que le plus sage, le plus prudent - en vertu du "Principe de Précaution", est, très raisonnablement, d'acheter une Surface Pro 4 neuve: on ne sait jamais...
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tomy040413
• il y a 9 années
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J'ai eu le même problème mais pour une surface 2rt, j'ai simplement frotté l'emplacement de chargement et l'embout du chargeur avec un chiffon et ça a fonctionné :-)
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narshorn
• il y a 9 années
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Oui,ceux là même
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Cabochard
• il y a 9 années
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C'est fou ça, plus tu mets le prix dans un PC, plus le chargeur ne tient plus. J'ai déjà eu le même problème sur plusieurs chargeurs pour Macbook Pro, la cata !
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Microlax
• il y a 9 années
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J'ai remplacé le cable standard par un autre qui traînait chez moi et, a mon grand étonnement, ça marche. Essayez si vous ne l'avez pas déjà fait.
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Anonymous
• il y a 9 années
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Pas de soucis sur ma pro2...espérons que cela ne soit réellement qu un faible pourcentage. Et merci à monwindowsphone de nous informer si rapidement.
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hotkiller
• il y a 9 années
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Idem obligé de plier le câble pour que cela charge la surface
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Jindermann
• il y a 9 années
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Je suis dans le même cas, j'ai un gros faux contact sur le câble de ma pro 2(entre le secteur et l'alim) c'est une prise standard, j'étais prêt à changer le cordon, mais s'ils rappellent, ça m'intéresse !
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joelpince
• il y a 9 années
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Y veut quoi le simplet ? Tu veux un cours de français pour voir si tu seras capable, un jour, quand tu deviendras grand, d'écrire à peu près sans faute ?
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Anonymous
• il y a 9 années
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Et toi donc....
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SylvCL
• il y a 9 années
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Hum, pas cool mais ça arrive... Il y avait eu un rappel sur certains produits HP il y a quelques temps... Le gros câble qu'on attache au bloc d'alim' pour PC portable était défectueux sur certaines références... Pas cool mais pas extraordinaire... Même sur certaines voitures HDG il y a des rappels préventifs ou effectifs... Don't worry, guys ;)
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Korell
• il y a 9 années
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Ah d'accord , je pensais qu'on parler des câbles vendues avec la machine
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ottebaert
• il y a 9 années
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Avec le dock microsoft, pas de prob et 4 ports usb supplémentaires en prime. Bon 200€ quand même
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Floch
• il y a 9 années
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En réalité il est dit que les câbles concernés sont surtout à risque s'ils sont abîmés: il a donc fallu le temps que les câbles s'abiment pour que l'info remonte.
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Microlax
• il y a 9 années
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Le mien chauffe mais surtout ne recharge plus. Et c'est +/- 70€ sur le store. Un bete faux contact selon moi, mais je vais profiter de l'occasion!
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KevinGerardin
• il y a 9 années
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Thanks Obama!
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Korell
• il y a 9 années
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Avant le 15 Juillet ?!!!.....
Voir tous les commentaires (20)Perso j'ai déjà fait changé mon cable de SP3 car le fameux embout s'etait abime, et j'en ai eu un comme celui de la 4. Et j'avais eu le meme soucis avec la 2, et en plus ils m'avaient envoyé tout le cable, meme pas eu besoin de renvoyer quoi que ce soit.
Au pire ca peut se changer soit même, c'est un cable courant.
Mais pas tous
Merci pour la précision.
Cela dit, la 4 eme génération c'est ok. mais pour les 2 premières et surtout la 3eme , c'est vraiment dit tard!
Heureusement que ça n'arrive que sur un petit pourcentage...