Aide pour mise à jour Windows Phone

Discussions autour des anciens systèmes d'exploitation pour PC : Windows 7, 8, 8.1 ou antérieur
OeufsAuRiz
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OeufsAuRiz - 08 août 2015, 20:49
Bonjour,

j'arrive pas à installer la mise à jour windows phone...

J'ai eu beau réinitialiser mon portable, télécharger Lumia et Windows Phone Recovery Tool, rien n'y fait...

Ce serait sympa si quelqu'un pourrait m'aider à résoudre mon problème...

Modèle : NOKIA Lumia 625
Logiciel : Windows Phone 8.0

Morsula
Expert
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Morsula - 08 août 2015, 22:40
Bonjour,

Il nous faudrait plus d'explications. Quel message d'erreur obtenez-vous ?

OeufsAuRiz
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OeufsAuRiz - 08 août 2015, 23:43
Je suis allé dans le menu Paramètres > mise à jour du telephone. Quand j'ai cliqué sur vérifier la disponibilité de mises à jour, l'état de mise à jour à fini par me mettre le message suivant "Nous avons téléchargé la mise à jour, mais n'avons pas pu l'ouvrir. (8018830f)"

Morsula
Expert
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Morsula - 08 août 2015, 23:47
Il vous reste combien d'espace disponible en espace de stockage ? Vous avez une carte SD insérée dans le téléphone ?

OeufsAuRiz
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OeufsAuRiz - 08 août 2015, 23:51
Pas de carte SD et 4,49 Go libres car j'avais fait ma reinitialisation juste avant...

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