Aide pour mise à jour Windows Phone

[OeufsAuRiz]

OeufsAuRiz - 08 août 2015, 19:49

Bonjour,

j'arrive pas à installer la mise à jour windows phone...

J'ai eu beau réinitialiser mon portable, télécharger Lumia et Windows Phone Recovery Tool, rien n'y fait...

Ce serait sympa si quelqu'un pourrait m'aider à résoudre mon problème...

Modèle : NOKIA Lumia 625
Logiciel : Windows Phone 8.0

[Morsula]

Morsula - 08 août 2015, 21:40

Bonjour,

Il nous faudrait plus d'explications. Quel message d'erreur obtenez-vous ?

[OeufsAuRiz]

OeufsAuRiz - 08 août 2015, 22:43

Je suis allé dans le menu Paramètres > mise à jour du telephone. Quand j'ai cliqué sur vérifier la disponibilité de mises à jour, l'état de mise à jour à fini par me mettre le message suivant "Nous avons téléchargé la mise à jour, mais n'avons pas pu l'ouvrir. (8018830f)"

[Morsula]

Morsula - 08 août 2015, 22:47

Il vous reste combien d'espace disponible en espace de stockage ? Vous avez une carte SD insérée dans le téléphone ?

[OeufsAuRiz]

OeufsAuRiz - 08 août 2015, 22:51

Pas de carte SD et 4,49 Go libres car j'avais fait ma reinitialisation juste avant...