Applications Office 365 ne s'installent pas

Word, Excel, Powerpoint,... ?
Casaman
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Casaman - 15 avr 2021, 07:53
Jusqu'à aujourd'hui, j'utilisais une licence Office Professionnel Plus 2016 (sur Windows 10).
Je viens de m'abonner à Microsoft 365 Personnel.
Or, les applications installées (Word, Outlook, etc.) n'évoluent pas vers Microsoft 365 Personnel, elles restent sur l'ancienne licence Office Professionnel Plus 2016.

Je n'y arrive pas. Une bonne âme pourrait-elle m'aider ?

Anonymous
nolankotulan - 15 avr 2021, 18:56
Il faut désinstaller les applications Office 2016 et installer Office 365 en téléchargeant le fichier d'installation sur www.office.com. Ce ne sont pas les mêmes applications, on ne peut pas les faire évoluer les unes vers les autres.

Casaman
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Casaman - 16 avr 2021, 04:05
C'est ce que j'ai fini par faire, tout marche bien.

Je trouve dommage que Windows ne soit pas plus explicite quand on achète Office 365. Ça ne leur coûterait pas grand-chose d'indiquer qu'il faut désinstaller un ancien Office avant de télécharger 365. Juste une phrase qui évite de faire perdre un temps fou au client. :(

Quoiqu'il en soit, merci pour ta réponse. Bonne journée. :)


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