Bonjour tout le monde,
j'espère pouvoir trouver de l'aide depuis le temps que j'en cherche... (donc merci d'avance)
Je possède une Surface Pro 6 (i7/16Go/512Go/Version entreprise si ça peut aider) depuis plus d'un an et demi maintenant. Je suis un habitué de cet ordi vu que j'ai toujours avec moi ma précédente Surface Pro 4 donc je connais la qualité du matériel. Mais quelques mois après l'avoir reçue, elle a commencé à faire des écrans bleus erreur fatale. Au début c'était très espacé, et je ne me suis pas inquiété mais au bout de quelques mois après, ça s'est beaucoup intensifié passant à une fois par semaine puis une fois par jour... maintenant ça m'arrive parfois toutes les 10 minutes et regarder un film ou même lire un article devient vraiment insupportable. J'ai beaucoup échangé avec le service Microsoft, on a fait ensemble des réinitialisations à tout va de plein de manières différentes, retour usine... sauf que le problème n'est pas résolu et ça reste donc insupportable ... Je suis maintenant hors garantie et je voulais savoir si vous connaissiez ce style de problème, ce que vous me conseillerez, qui contacter à la limite (support windows j'ai fait le tour je crois)
Merci d'avance
Lucas