[RESOLU] Impossible d'activer les connexions de données lumia 640LTE

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ngc4594
Amateur
Rang : Amateur
ngc4594 - 07 fév 2018, 11:38
Bonjour à tous,

Petit souci sur le tel de mon père qui habite à 800km de moi lol.
Depuis hier il n'arrive plus à envoyer ni recevoir de mms.

Je lui ai fait faire un soft reset, pas de changement.
Dans les parametres cellulaire et sim les connexions de données sont grisées impossible de modifier pour activer ou désactiver.
Dans les parametres APN apparemment tout est bon mais tout est grisé également, impossible de modifier quoi que se soit.

Il est chez orange.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance pour votre aide.
Dernière édition par ngc4594 le 07 fév 2018, 15:34, édité 1 fois.

pro_info
Staff
Rang : Staff
pro_info - 07 fév 2018, 13:02
Salut,
Il est sous 8.1 ou 10 le 640 ? Il est débrandé ou acheté nu ?
Elle est bien déverrouillée la sim ?

ngc4594
Amateur
Rang : Amateur
ngc4594 - 07 fév 2018, 13:13
640 acheté nu.
Il doit y avoir 2 ans maintenant.
M'étonnerait qu'il ait fait la maj vers wp10 ^^

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