impossible de mettre a jour 20H2

[flexi2202]

flexi2202 - 13 jan 2022, 09:03

bonjour a tous

je suis confronte depuis 2 jours a un problème
le pc est 310-15ISK Laptop (ideapad)

a chaque fois que j essayais d installer al mise a jour a partir de windows update le pc n avançait pas plus loin que 49% en le laissant réfléchir lus de 6 h00

j'ai lu que cela pouvait être a cause du driver Conexant Audio Driver , j'ai donc dans un premier temps installe la mise a jour et comme la mise a jour ne s effectuait pas
j'ai désinstallé le driver , mais malgré tout la mise a jour ne fonctionne pas

je suis allé sur un tuto et j'i suivi ce qu'il expliquait

et comme le Reset Windows Update Tool ne parvenait pas a renommer un répertoire
j'ai utilise leur script

cela a bien nettoyer les mises a jour

j'ai donc confectionne une clé USB avec l image de widows 20H2 pour effectuer la mise a jour

Tout ce passe bien mais lorsqu il effectue la mise a jour en avertissant que le pc va redémarrer plusieurs fois
Mais vers 40 %
il indique un message en avertissant que la mise a jour n ' a pas su s effectuer

que faire

Merci de l'aide

[Jef Homborch]

Jef Homborch - 13 jan 2022, 10:19

Bonjour,
Il existe un fichier d'erreurs de mise à niveau,
c:/$Windows.~BT/Sources/Panther/setuperr.log
(remplace les slashs par des backslashs qui ne passent pas sur le présent site)
En général, la raison de l'arrêt se trouve à la fin de ce fichier.
Par ailleurs, je me demande pourquoi tu essaies d'installer 20H2 et non 21H2.
Enfin, il faut désinstaller tout antivirus tiers et débrancher tous les périphériques hors souris et clavier.

[flexi2202]

flexi2202 - 13 jan 2022, 10:44

bonjour
Merci pour la reponse
je n arrive pas poster le log
mais voici les dernières lignes

Code: Tout sélectionner

2022-01-12 21:05:10, Error                 SP     ExecuteOperations: Failed execution phase Pre-Finalize. Error: 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: ExecuteCurrentOperations reported failure!
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  MoSetupPlatform: Using action error code: [0x80004005]
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CDlpActionPreFinalize::ExecuteRoutine(579): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CDlpActionImpl<class CDlpErrorImpl<class CDlpObjectInternalImpl<class CUnknownImpl<class IMoSetupDlpAction> > > >::Execute(493): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CDlpTask::ExecuteAction(3300): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CDlpTask::ExecuteActions(3454): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CDlpTask::Execute(1631): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteTask(2630): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteTask(2593): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteInstallMode(944): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:10, Error                 MOUPG  CSetupManager::ExecuteDownlevelMode(410): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:31, Error                 MOUPG  CSetupManager::Execute(295): Result = 0x80004005
2022-01-12 21:05:31, Error                 MOUPG  CSetupHost::Execute(433): Result = 0x80004005

en ce qui concerne ceci
Par ailleurs, je me demande pourquoi tu essaies d'installer 20H2 et non 21H2.
je ne sais pas , c'est windows qui me la réclame
Donc je devrais passer directement a la 21H2

et ensuite a ceci

Enfin, il faut désinstaller tout antivirus tiers et débrancher tous les périphériques hors souris et clavier.

l antivirus est déjà désinstaller
il n'y rien de connecter au pc sauf lors de l essai avec l image sur la cle usb

[Jef Homborch]

Jef Homborch - 13 jan 2022, 11:07

Bonjour,
Regarde ici :
https://www.malekal.com/resoudre-erreur ... indows-10/

[flexi2202]

flexi2202 - 13 jan 2022, 11:15

bonjour
Merci pour le lien
je vois bien l erreur 0x80004005 dans le log
mais a aucun moment j 'ai eu ce message a l écran suite a un bug ou autre