Laptop 2 -Probleme demarrage

[fred09]

fred09 - 25 fév 2021, 14:20

Bonjour
J'ai un surface Laptop 2 model 1769
Il ne démarre plus : lorsque j'appuie sur le bouton démarrer le logo microsoft s'allume puis s'éteint 4 fois de suite . Puis plus rien.
J'ai essayer d'appuyer 20 secondes sur le bouton marche arrêt mais le résultat est le même, le logo clignote .
Quelqu'un a t'il déjà rencontré le problème ? et si vous avez une résolution ?

[jobaka03]

jobaka03 - 05 mars 2022, 20:41

Bonjour, je rencontre actuellement exactement le même problème... Je vous avouerai que je suis un peu désespéré, avez vous trouvé une solution au problème?
Merci d'avance de votre aide

[Franc84]

Franc84 - 06 mars 2022, 09:37

Bonjour,
Avez-vous essayé d'allumer/éteindre votre laptop 3 fois pour essayer d'accéder aux paramètres de récupérations ?
Pour ce faire:
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et dès que le PC commence à démarrer maintenir enfoncé le bouton Marche/Arrêt pendant une dizaine de secondes pour éteindre à nouveau la machine
Normalement à la 3me fois les options de récupérations devraient s'afficher ...
Sans garantie mais à tester
cordialement, Franc84

[Jef Homborch]

Jef Homborch - 06 mars 2022, 12:38

Bonjour,
Il y a plusieurs manières d'arriver aux options de réparation du système. Ci-dessous, un exposé assez détaillé :
https://www.malekal.com/windows10-11-op ... n-systeme/
Bon dinanche.