Lecteur d'empreinte digitale non détecter dans le gestionnaire de périphérique

[Bensty81]

Bensty81 - 12 avr 2019, 17:52

Bonjour a tous.
Je suis nouveau sur le forum et je viens solliciter votre aide en vue de résoudre mon problème.
je viens d’être propriétaire d'un pc hp probook 450 G0. Après installation de windows 7 pro 32bit je me rend compte que le lecteur d'empreinte digitale n'est pas détecté dans le gestionnaire de périphérique pourtant il existe physiquement sur la machine.
Merci d'avance pour votre aide

[isma2k]

isma2k - 12 avr 2019, 19:02

Hello !

Un petit coup de Windows Update pourrait éventuellement télécharger les pilotes manquants? Mais normalement il devrait être présent dans le gestionnaire de périphériques.

À voir s'il n'est pas désactivé dans le BIOS

[Bensty81]

Bensty81 - 12 avr 2019, 19:27

c'est justement ce qui m'intrigue. il n'est ni dans le bios ni dans le gestionnaire de peripherique

[isma2k]

isma2k - 12 avr 2019, 19:29

Je ne sais pas alors, il n'est pas non plus dans l'une des applications HP fournies ?

[RedShader]

RedShader - 12 avr 2019, 19:39

Bonsoir,
As tu installé le pilote disponible sur le site du constructeur ?