ma batterie ne se charge pas

laurev
Nouveau
Rang : Nouveau
laurev - 06 nov 2018, 20:24
Bonjour

alors voilà je suis un peu perdue: j'ai acheté il y a 3 semaine mon Microsoft surface book:
celui- ci détient le mode ordi et tablette. Par conséquent il y a 2 batteries:
la première batterie (batterie 2) fonctionne elle me permet d'etre en mode ordinateur cependant la 1ère batterie, celle qui me permet d'activer le mode tablette est à 0% et il m'est impossible de la charger
j'ai un chargeur pour les 2 batteries mais seul la batterie 2 se met à 100%

je ne peux donc actionner le mode tablette
aurriez vous une solution, avez vous étez confronté à ce problème si oui qu'avez vous fait ?

cec22
Initié
Rang : Initié
cec22 - 06 nov 2018, 21:16
Bonjour Laure,

Je n'ai pas de surface book mais ... Il semble que vous avez un problème plus ou moins similaire à celui décrit sur le forum Microsoft, à creuser :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/sur ... 0bae2aaf53

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