[TU] Ma famille

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Solon
Staff
Rang : Staff
Solon - 31 oct 2013, 23:51
On dit souvent que l’enfer c’est les autres mais pour certains utilisateurs de la communauté, l’enfer c’est MA FAMILLE.

Ce topic unique est destiné avant tout à informer sur le fonctionnement de cette interface et à centraliser les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs et les solutions à y apporter.

Il est un mélange des recommandations de Microsoft présentes sur windowsphone.fr et answers.microsoft.com , ainsi que du retour des utilisateurs de ce site, donc prenez le comme tel.

MA FAMILLE, c’est quoi, c’est où ?


Ma famille est l’interface permettant de gérer des comptes d’utilisateurs enfants d’une même famille. Elle est située sur le site web windowsphone

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Ma famille sur le site Web dédié à Windows Phone permet d'activer les téléchargements d'applications et de jeux pour enfants.
Si votre enfant dispose d'un Windows Phone 8, vous pouvez gérer ses paramètres de téléchargement d'applications et de jeux, y compris les classifications des jeux, sur la page Ma famille.

Pour configurer Ma famille, vous avez besoin des adresses de messagerie et des mots de passe des comptes Microsoft de l'enfant et du parent.

Vous pouvez ensuite accepter les Conditions d'utilisation de Windows Phone Store afin que votre enfant puisse télécharger des applications.

Si vous souhaitez que votre enfant puisse également télécharger des jeux Xbox, vous devez aller sur le site Web Xbox et accepter les Conditions d'utilisation de Xbox en son nom. Il s'agit d'autres Conditions d'utilisation que celles de Windows Phone Store.

Cet avant propos est surtout utile si vous souhaitez contrôler, dans le cadre d’un usage familial, l’utilisation et le téléchargement d’appli pour vos enfants et, également, de vous familiariser avec la logique WP concernant les comptes utilisateurs.

Jusque-là, tout va bien … sauf que …..

Problèmes fréquemment rencontrés avec MA FAMILLE.


Il arrive que certains utilisateurs ne puissent pas accéder au store et télécharger des applications gratuites ou payantes.

Dès lors, un message laconique apparaît sur votre écran vous demandant de configurer ma famille. Et là, c’est le drame…

Première chose à bien intégrer : le problème que vous rencontrez peu, dans la grande majorité des cas, être résolu via vos comptes microsoft.

Qu’est-ce donc que ce compte microsoft ?


Un compte Microsoft (anciennement appelé identifiant Windows Live ID) se compose de l'adresse e-mail et du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l'un des services suivants :
Xbox, Xbox Music, Outlook.com ou Hotmail, Windows 8, Messenger, Localiser mon téléphone, SkyDrive, Zune, MSN

En utilisant le même compte pour vous connecter aux différents services Microsoft, vous bénéficiez de toutes les manières dont ces services sont connectés.

Par exemple, quand vous utilisez votre Xbox (ou bien sûr votre ordinateur), vous pouvez regarder sur votre TV les images que vous avez téléchargées automatiquement sur SkyDrive.

Vous pouvez poursuivre sur votre ordinateur une conversation Messenger entamée avec votre téléphone. Vous pouvez dresser votre liste de courses à partir de votre ordinateur, afin de l'avoir automatiquement sous la main quand vous êtes au magasin avec votre téléphone. Et, bien sûr, vous avez accès à vos e-mails, contacts et calendrier en ligne et sur votre téléphone. Grâce à votre compte Microsoft, vous restez connecté où que vous soyez.

Après avoir créé un compte Microsoft (ce que vous avez peut-être déjà fait sans le savoir), vous pouvez l'utiliser pour acheter des applications, des jeux ou de la musique auWindows Phone Store, participer à des jeux Xbox avec des amis sur votre téléphone, récupérer vos scores et Avatar, écouter de la musique avec Xbox Music, sauvegarder du contenu de votre téléphone, converser à l'aide de Messenger et Facebook Chat, ajouter des comptes Twitter et LinkedIn à votre hub Contacts et davantage.


Que dois-je faire pour pouvoir télécharger sur le store ?


Alors, en préambule, il ne sert à rien d’aller sur l’interface ma famille et de configurer un compte enfant.

1) La première chose à faire est de se rendre sur account live

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2) vous vous identifiez avec le compte Microsoft de votre téléphone et remplissez les champs dans la rubrique "Informations Personnelles" et notamment "date de naissance"

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3) Allez dans la rubrique "Informations de sécurité"

Nb : lorsque vous vous connectez, on peut vous demander une authentification avec un code.

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Vous pouvez l’obtenir si vous avez déjà renseigné une adresse mail de contact.

Si vous ne l’avez pas fait : à partir du même écran, allez dans Notifications => gérer les préférences courriers => adresses de messagerie pour sécuriser mon compte

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Une fois connecté à l’interface «Informations de sécurité» (voir 2)

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Remplissez tous les champs mais plus spécifiquement :
- Numéro de téléphone,
- Autre adresse e-mail,
- PC de confiance,
- Question de sécurité



Et là vous vous dites ! Enfin fini ! HippiKaïo !

Et là je vous répondrai …ben non ….

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Il y a des cas où le paramétrage du compte Xboxlive est également nécessaire… Je pense notamment à ceux qui avaient un compte Microsoft en étant mineurs et qui sont devenus majeurs depuis.

Je suppose que certains téléchargements sur le store sont liés à Xboxlive, notamment certains jeux et qu’une intervention sur le compte Micosoft via Xbox est nécessaire tout comme la validation des conditions d'utilisation.

Comment paramétrer son compte Xboxlive.


1)Rendez vous sur Xbox live

2)Connectez vous avec les mêmes identifiants

3)Valider les conditions d'utilisations

4) Allez dans "Paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne".

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5) mettez à jour votre statut sur adulte ou personnalisé.

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Nb : pour les anciens mineurs voulant mettre à jour leur profil, effectuez sur Xbox Live => Paramètres =>Compte => Convertir le compte enfant.

Voilà pour l’essentiel, ceci est un premier point de départ pour tous ceux ayant un problème avec ce fameux compte ma famille..

Ce topic n’est pas exhaustif et d’autres problèmes peuvent également survenir et vous empêcher de vous connecter au store … ces problèmes appelleront sans doute d’autres solutions … premier réflexe, allez jeter un coup d’œil sur le support Microsoft


sources: windowsphone.fr ; answers.microsoft.com windowsphone.fr
Dernière édition par Solon le 09 jan 2014, 17:42, édité 2 fois.

sam74
Amateur
Rang : Amateur
sam74 - 01 nov 2013, 10:03
Merci peut être utile un jour car pour l'instant mais enfants sont sous Android et l' année prochaine ils pourront changer de Smartphone,par rapport au prix il y a pas beaucoup de choix donc lumia 520 pour eux

Anonymous
corinne149 - 22 nov 2013, 20:40
merci je suis sauvée.

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