Microsoft Store inaccessible

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RJK
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RJK - 11 avr 2018, 21:00
Bonjour,
Hier, sur mon Lumia 640 en Windows 10, suite à une mise à jour d'applications, l'icone du Store était inopérante. Après arrêt et remise en route du tel. elle a disparu, laissant un carré noir à la place. Microsoft Store a disparu de la liste des applications. Cependant l'application est toujours présente dans la liste accessible par Paramètres /Applications /Applications et fonctionnalités, mais elle ne peut être ni activée, ni réinitialisée, ni désinstallée. Les boutons sont inopérants.
Une piste pour retrouver le Store ? /Robert

NicolaideSauvage
Amateur
Rang : Amateur
Votre smartphone : Lumia 1320 Honor 5X
NicolaideSauvage - 13 avr 2018, 09:36
Bonjour , alors déjà vous n'êtes pas le seul à avoir indiquer qu'il y a un problème de store avec Windows Phone 8.1 depuis ces dernier jours , cependant je rapelle une chose le support de Windows Phone 8.1 est terminé et il e peut que le serveur d'application soit comment dire ... fermé (https://support.microsoft.com/fr-ch/help/4036480/windows-phone-8-1-end-of-support-faq) Cependant il existe un ensemble de manip pour "résoudre ce problème" Si il est possible au jours d'aujourd'hui de le résoudre... https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13390/lumia-what-to-do-if-i-cannot-download-or-update-apps-from-store

Petite information suplémentaire => https://www.monwindows.com/blog/les-notifications-pour-windows-phone-7-5-et-8-0-crest-termine-des-demain-t112209.htmlpublié le 19 février 2018 -> cela concerne les version 7 et 8 mais bon voila...
Dernière édition par NicolaideSauvage le 13 avr 2018, 12:56, édité 1 fois.

RJK
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RJK - 13 avr 2018, 12:44
Merci NicolaideSauvage, mais... mon Lumia 640 est en Windows 10, et vos liens pointent vers des pages inexistantes, ce qui se comprend, vu que le support pour la version 8 a été arrêté.
Il me reste à tenter une réinitialisation du tel. mais alors, je risque de me retrouver en Windows 8, comme en 2015 !
Tout cela sent le roussi !

NicolaideSauvage
Amateur
Rang : Amateur
Votre smartphone : Lumia 1320 Honor 5X
NicolaideSauvage - 13 avr 2018, 12:58
désolé les pages existent toujours , juste moi qui suis pas doué ^^ les url ont été raccourcie ^^ désolé , mais je peu pas plus t'aider que cela car j'ai a mon plus grand regré mis mon Windows Phone au placard

RJK
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Rang : Nouveau
RJK - 13 avr 2018, 13:09
OK j'ai pu ouvrir les pages mais ça ne règle pas mon PB. Merci quand même.

Bigmedion
Initié
Rang : Initié
Bigmedion - 13 avr 2018, 22:56
Bonsoir,

sans aucune manoeuvre particulière, le store est de nouveau accessible et fonctionnel depuis ce soir 13/04

aucune idée de ce qui s'est passé (habituel chez Krosoft)

RJK
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RJK - 13 avr 2018, 23:34
Bonsoir Bigmedion, vous avez de la chance ; le Store n'est pas revenu /mon Lumia 640 ! Toujours absent de la liste des applications.

papymomo
Expert
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Votre smartphone : Lumia 950 XL
papymomo - 14 avr 2018, 08:48
Si tu réinitialises simplement, en passant par les paramètres, tu resteras sous wm10.

RJK
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RJK - 14 avr 2018, 21:00
Merci, je vais tenter la manip, je vous dirai.

RJK
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RJK - 16 avr 2018, 16:48
Bonjour à tous. J'ai réinitialisé mon tel. qui est bien reparti en W10. Il y a eu quelques bugs à surmonter et ça a été long, surtout la mise à jour des applis après redémarrage. Mais, ça en valait la peine car j'ai retrouvé le Store et toutes les fonctionnalités de mon Lumia 640.