Pb avec mon lumia 640

Les forums consacrés aux Microsoft Lumia 640 / 640 XL
Règles du forum
Avant de créer un sujet ou poster un message, merci de prendre connaissance du règlement du forum
Lbigot41
Nouveau
Rang : Nouveau
Votre smartphone : Lumia 640
Lbigot41 - 08 juin 2018, 12:20
Bonjour,
Depuis 15 jours, mon téléphone est bloqué. Il passe toutes les 2 secondes de l'écran de démarrage à un écran noir avec la mention "Chargement ..." par alternance sans que je puisse rentrer dans aucun menu :-(
Il est inutilisable. Je l'ai éteint. J'ai enlevé puis remis la Carte SIM, la carte SD ... rien n'y fait.
Comment régler le pb ? Merci pour vos retours.

Tete_en_lair
Amateur
Rang : Amateur
Votre smartphone : 650 / lg E440
Tete_en_lair - 08 juin 2018, 12:38
Bonjour @Lbigot41

Je crois que ta batterie est amovible enleve ta batterie le phone allume cela correspond a un sof reset tu ne perds aucune donnee
perso

A+
PS : Voir ce lien :
https://www.monwindows.com/blog/comment ... 34928.html

Si cela ne fonctionne pas il te reste le hard reset mais la tu perds toutes tes donnees perso et il est comme au depart nu

Lbigot41
Nouveau
Rang : Nouveau
Votre smartphone : Lumia 640
Lbigot41 - 08 juin 2018, 13:52
Merci pour les conseils.
Le soft reset n'a rien donné alors j'ai procédé au hard reset au risque de ne pas retrouver mes données mais là, c'est pire. Je n'ai plus aucune appli même de base à part Recherche et Stockage et je ne peux rentrer dedans ?!?!?

Alexbzh35480
Staff
Rang : Staff
Votre smartphone : Microsoft Lumia 650
Alexbzh35480 - 08 juin 2018, 14:01
Salut,

Tu peux essayer de réinitialiser ton téléphone avec Windows Device Recovery Tool. Tout est expliqué sur cette page :

https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... y-tool-faq

Bonne journée.

Alex

Lbigot41
Nouveau
Rang : Nouveau
Votre smartphone : Lumia 640
Lbigot41 - 08 juin 2018, 15:46
Bonjour Alex, cette démarche a bien fonctionné. :)
Merci bcp.
Bonne fin de journée et bon WE à venir.