Péréphérique Audio et micro ont disparu

[RoseWe]

RoseWe - 18 mars 2021, 13:44

Bonjour à tous,

Ce matin en allumant ma surface, j'ai perdu le son et le mircro ;
On essayant de réactiver les périphériques audio et micro j'ai constaté qu'ils étaient plus la.

Auriez-vous une idée de ce qui a pu se passer ?
j'ai joint des screenshot.

Merci à tous,

Pièces jointes

[Franc84]

Franc84 - 18 mars 2021, 17:10

Bonjour,
Petite question: dans le panneau de configuration / gestionnaire de périphériques vois-tu tes périphériques (entrées et sorties audio) ?
Cordialement Franc84

[RoseWe]

RoseWe - 18 mars 2021, 18:41

Merci beaucoup pour ta réponse.
Non je ne les vois pas du tout (screenshot joint)

Pièces jointes

[Jef Homborch]

Jef Homborch - 18 mars 2021, 22:33

Bonjour,
As-tu essayé de réinstaller le pilote audio ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/sur ... 8a7739e120

[Franc84]

Franc84 - 19 mars 2021, 17:08

Bonjour,
Je t'avoue que c'est vraiment un cas "d'espèce" ????

Perso je tenterai une réparation de W10 avec l'outil Windows:
Tu crées une clé USB d'installation W10 avec la dernière version ( https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10 )
Tu démarres ton ordinateur
Tu insères la clé USB puis tu redémarres l'ordi avec la touche majuscule enfoncée
Cela t'amènera à un écran te permettant de choisir parmi les options un réparation de Windows avec conservation de tes fichiers

Voili voilou, en espérant que cela résolve tes soucis
Cordialement Franc84