problème d'impression

[ptitjean61]

ptitjean61 - 18 déc 2020, 14:31

bonjour,
depuis environ 2 semaines, j'ai un souci pour imprimer mes mails dans l'application Windows 10 / courrier, les mails ne s'impriment plus en A4, mais en 10x12 sur le coté gauche en haut de la page, j'ai désinstallé l'imprimante et réinstallé avec nouveau téléchargement du driver HP (mon imprimante- HP deskjet 3050 A).
avec libre office, les courriers s'imprime correctement à la bonne dimension.
je précise que windows update se mets à jour tout seul, je n'interviens jamais sauf pour redémarrage quand W10 me le demande

info systeme:
Édition Windows 10 Professionnel
Version 20H2
Installé le ‎15/‎09/‎2020
Version du système d’exploitation 19042.685
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

[ptitjean61]

ptitjean61 - 18 déc 2020, 15:36

j'ai résolu mon problème, avec le logiciel de réparation de l'impression HP, il a détecté le problème de spouleur et a résolu le souci , ça marche impec , même l'impression des mails en A4,pourtant HP dit que mon imprimante n'est pas compatible avec W10 20h2.
merci à tout ceux qui ont lu mon message bye