[RESOLU] Message d'erreur TPM sur Surface Pro (lien de récupération publié)

[Lhyona]

Lhyona - 23 oct 2015, 08:17

Bonjour à tous.
J'ai un gros souci avec ma surface pro ce matin. Je fais une mise a jour de Windows 10 TP la toute dernière sachant que j'étais déjà en version 10575.
Et la au redémarrage de la tablette je n’arrête pas d'avoir des écrans bleu comme quoi il y a un problème.
Alors je lance une réinitialisation d'usine de la machine mais problème au bout d'un moment je reste bloquer sur cette image.

Mais le problème c'est que je peu pas appuie sur F12 ou Echap.

Quelqu'un pourrai m'aider je ne sais pas quoi faire.

Dernière édition par Lhyona le 26 oct 2015, 16:26, édité 1 fois.

[rorodora9]

rorodora9 - 23 oct 2015, 17:53

ben écoute ESC pour rejeté un tpm

attendre les autres sont savait quoi

[ArdentLiégeois]

ArdentLiégeois - 23 oct 2015, 19:25

Bonsoir Lhyona,

Bizarre comme histoire...

Bon, faute de plus d'infos et tant qu'à procéder à une réinitialisation (qui ne fonctionnerait pas), je te suggère de télécharger une image ISO de Windows 10 sur une clé USB et de procéder à une installation "scratch". Pas de regrets à avoir, c'est de toute manière la façon la plus propre de procéder.

A+

[Lhyona]

Lhyona - 26 oct 2015, 16:25

Je te remercie ArdentLiégeois.
C'est la solution que j'ai adopter rapidement mais j'ai eu du mal a la faire booter sur la clé usb et d'un coup la surface a reconnue le clavier covers de la surface et j'ai pue passer le message que j'ai afficher.

[marcox92]

marcox92 - 26 oct 2015, 16:49

Il existe un site Microsoft permettant de télécharger un système pour réinstaller une surface pro bugée (en particulier par la dernière KB qui a vite été retirée.
voici le lien et il existe plein de tuto qui expliquent la manip
https://www.microsoft.com/surface/en-us ... =100411422