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Probleme pavé tactile clavier surface pro 3
10 messages
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Rang : Nouveau
Guiguiom
- 01 mars 2019, 10:57
Bonjour à tous,
Je vous écris car j’ai un soucis suite à l’achat d’un clavier type cover signature.
Je l’ai acheté et branche, il marchait tres bien. J’ai remis la tablette comme neuve (actualisé mais aussi restauré), et lorsque je le branche, les touches du clavier marche mais le pavé tactile ne marche pas, ni la souris ni les clics.
Il n’apparait Non plus dans les parametres du pc dans pavé tactile (je n’ai rien)
J’ai fait des mises à jours du pc, ce que je trouvais, rien ne change.
J’ai essayé avec un autre clavier, neuf, même problème.
Enfin, quand je suis dans le boot menu (volume haut+bouton allumer du pc), le pavé tactile marche !
J’ai essayé de trouvé par moi même, j’ai rien vu.. si quelqu’un a une solution, je prends!
Merci à vous
Je vous écris car j’ai un soucis suite à l’achat d’un clavier type cover signature.
Je l’ai acheté et branche, il marchait tres bien. J’ai remis la tablette comme neuve (actualisé mais aussi restauré), et lorsque je le branche, les touches du clavier marche mais le pavé tactile ne marche pas, ni la souris ni les clics.
Il n’apparait Non plus dans les parametres du pc dans pavé tactile (je n’ai rien)
J’ai fait des mises à jours du pc, ce que je trouvais, rien ne change.
J’ai essayé avec un autre clavier, neuf, même problème.
Enfin, quand je suis dans le boot menu (volume haut+bouton allumer du pc), le pavé tactile marche !
J’ai essayé de trouvé par moi même, j’ai rien vu.. si quelqu’un a une solution, je prends!
Merci à vous
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Rang : Staff
Salut,
Je te conseille d'utiliser l'image de récupération fournie par Microsoft pour restaurer ta Surface. Cette image contient tous les pilotes nécessaires au bon fonctionnement de ta tablette.
https://support.microsoft.com/fr-fr/sur ... overyimage
Bonne journée,
Alex
Je te conseille d'utiliser l'image de récupération fournie par Microsoft pour restaurer ta Surface. Cette image contient tous les pilotes nécessaires au bon fonctionnement de ta tablette.
https://support.microsoft.com/fr-fr/sur ... overyimage
Bonne journée,
Alex
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Rang : Nouveau
Merci pour ta réponse ! Tu peux me donner la marche à suivre une fois sur la clé usb ? Merci à toi
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Rang : Staff
La suite c'est par ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4023512 .
La partie qu'il t'intéresse commence au sous-titre "Comment réinitialiser votre Surface aux conditions d’usine à l’aide d’une image de récupération téléchargée".
Si la restauration plante au milieu, essaye d'utilisé une clé USB 2.0, j'ai déjà eu plusieurs fois ce souci.
Bonne journée,
Alex
La partie qu'il t'intéresse commence au sous-titre "Comment réinitialiser votre Surface aux conditions d’usine à l’aide d’une image de récupération téléchargée".
Si la restauration plante au milieu, essaye d'utilisé une clé USB 2.0, j'ai déjà eu plusieurs fois ce souci.
Bonne journée,
Alex
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Rang : Nouveau
Merci pour ton aide ! J’ai tout bien suivi, sauf que je n’ai pas l’option « récupérer » à la fin de la re-installation..
J’ai d’autant plus pas compris que quand le pc a redémarré, la
Souris a marché 5 minutes, puis plus rien ..
J’ai d’autant plus pas compris que quand le pc a redémarré, la
Souris a marché 5 minutes, puis plus rien ..