Problème suite mise a jour KB5010342
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EmilieML53
- 10 fév 2022, 16:21
Bonjour,
A la demande de Update, une de mes collègues a lancé la MAJ KB5010342.
Depuis, son ordinateur refuse de démarrer Windows et la réparation automatique ne fonctionne pas. Elle a lancé l'outil de réparation à plusieurs reprises mais n'accède pas aux paramètres de démarrage donc pas au mode sans échec.
Sur le bios, message dans système logs "alert! firmware update is failed".
Elle a aussi eu ce message « INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ».
Le PC n'a même pas un an, quelqu'un a t il une solution?
merci pour votre aide.
A la demande de Update, une de mes collègues a lancé la MAJ KB5010342.
Depuis, son ordinateur refuse de démarrer Windows et la réparation automatique ne fonctionne pas. Elle a lancé l'outil de réparation à plusieurs reprises mais n'accède pas aux paramètres de démarrage donc pas au mode sans échec.
Sur le bios, message dans système logs "alert! firmware update is failed".
Elle a aussi eu ce message « INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ».
Le PC n'a même pas un an, quelqu'un a t il une solution?
merci pour votre aide.
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