Récupération USB impossible GO 2

[Brainquake]

Brainquake - 18 oct 2022, 12:09

Bonjour,

Mon surface GO 2 reste figé sur le logo Surface et ne bouge plus. Et ce malgré la manipulation Volume Down + Power et avec la clé de récupération insérée. Rien n'y fait. Clavier débranché et uniquement la charge et la clé usb insérée. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide ! ;-)

[gerard68]

gerard68 - 12 nov 2022, 14:29

Bonjour, es ce que une mise à jour est en attente d'être installer?
si oui, c'est normale, parfois cela peut durer avec de grosses mise à jour, jusqu'à 20Mn.

Autrement, qui es ce qui t'a dit d'utiliser la fonction Touche Allumer + volume?
Pour la Surface go 3, ici la fonction = rester appuyer sur la touche Allumer, jusqu'à après le logo.
Mais avant de faire cette manipulation, il faut déjà être sur, que il n'y ai pas de mise à jour qui est entrain de s'effectuer....