Problème Surface pro

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Geniedu77
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Geniedu77 - 03 oct 2016, 15:18
Bonjour

J'ai un problème avec ma tablette Surface pro.

Je ne peux pas rentrer ou quitter le bios :

Il demande :
- Press F12 to enable, activate, clear and activate the TPM
- Press Esc to reject this change request and continue

Je ne possède pas de clavier

merci pour votre aide ;)
Pièces jointes
Surface.jpg

Lhyona
Initié
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Votre smartphone : Lumia 950
Lhyona - 03 oct 2016, 15:23
J'ai eu le même souci il y a quelque temps mais j'avais un clavier mais il fonctionnait pas non plus.
J'ai finalement crée un clé de Boot avec Windows pour le réinstaller complément.
Si tu as fais une sauvegarde utilise celle-ci pour la réinstaller, ça te permettra d'avoir déjà les pilotes dessus.

Marc91
Amateur
Rang : Amateur
Marc91 - 04 oct 2016, 07:15
Ce qui est étonnant, c'est que ce message apparaît lorsque la puce TPM a été réinitialisée ou modifiée.

Cette puce gère les accès au contenu via mot de passe. A chaque erreur, la puce TPM décompte une entrée erronée. Si trop de saisie erronée, elle se bloque et il faut la réinitialiser. Une fois réinitialisée, elle affiche ce message au reboot.

Que s'est-il passé avant ce message ?

Pour répondre à la question: sans clavier, point de salut.

Geniedu77
Nouveau
Rang : Nouveau
Geniedu77 - 04 oct 2016, 09:01
Bonjour Marc91

Juste avant, il y a eu une mise à jour

Merci