Je ne peux pas te donner de conseil pour Dell en particulier, mais une solution qui marche bien sous Windows 8 "général", quand il y a un problème avec un périphérique, c'est la réactualisation :
via la Charm Bar > Paramètres > Modifier paramètres PC > Mise à jour et récupération > Récupération > "Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers". Ou, dans le Panneau de configuration > récupération > lien "Si vous rencontrez des problèmes avec... Paramètres PC" > Récupération > "Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers"