Surface bloqué par compte windows inconnu

[Prune]

Prune - 23 jan 2019, 23:04

j'ai acheté récemment un surface go. Du jour au lendemain un compte utilisateur qui n'est pas le mien est apparu sur l'écran de déverrouillage et donc impossible d'ouvrir mon ordi.
Comment faire pour changer d'utilisateur si je ne peux pas entrer dans l'ordi verrouillé ?
Est ce que cela est arrivé à quelqu'un d'autre ? Comment vous en êtes vous sorti ?
merci pour votre aide
Prune
I

[Alexbzh35480]

Alexbzh35480 - 25 jan 2019, 09:44

Salut,

Si tu veux récupérer tes données je pense que la seule solution est de "cracker" le mot de passe du compte en question ou d'activer le compte "Administrateur" caché.

Bonne journée,

Alex

[Prune]

Prune - 26 jan 2019, 13:13

Merci Alex pour ta réponse
Mais comment fait on pour le cracker ou pour activer le compte administrateur ?
Prune