Surface go bloquéeau demarrage

sniper
Nouveau
Rang : Nouveau
sniper - 04 avr 2019, 20:52
Bonsoir a tous,
On a eu une surface et on rencontre le problème suivant : le logo windows reste environ 15 seconde a l'écran, l'écran s'éteint 5 seconde et c'est bis repetita.
Quelqu'un aurait la solution pour redémarrer la tablette ? voir faire un reset ?
J'ai essayer d'appuyer 10 Seconde sur le bouton marche arrêt mais ca donne rien
redémarrer sur une clé USB ça marche po et y a qu'un port USB c: et pas de hub usb sous la main?
Bonne soirée a tous et toutes