Surface pro 3 verrouillée pour raisons de securite

[ottebaert]

ottebaert - 26 juin 2016, 17:38

Bonjour,

Impossible de démarrer ma surface pro 3 sous Windows 10
J'ai le message : cet appareil a été vérrouille pour des raisons de sécurité. Connectez votre appareil à une source d'alimentation pendant au moins deux heures, puis redémarrez le pour réessayer.

Au bout de 2 heures toujours le même problème.

J'ai besoin de votre aide

D'avance merci

[demonia de massilia]

demonia de massilia - 26 juin 2016, 18:12

Salut,

Curieusement, on a eu la même question mais concernant un téléphone. Exactement le même message d'erreur.

La méthode pour le téléphone est ici :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... e-remotely

Tu peux le tenter, voir s'il y a un moyen de s'en sortir avec cette méthode.

Je ne sais pas si ça peut fonctionner. Il faut que le wifi soit toujours connecter sur la tablette pour pouvoir communiquer avec les serveurs microsoft.

Tu peux essayer ça. En attendant.

Si quelqu'un a une autre idée ou une solution, perso, je ne vois pas. Désolé.

[mancocapac]

mancocapac - 28 juin 2016, 10:46

Bonjour,

Je viens d'avoir le même message.
J'ai cliqué sur mode de connection et choisi mon compte Microsoft et saisi mon mot de passe Microsoft (pas le raccourci tactile)
Il faut ensuite aller dans les paramètres / Comptes / Option de connection
Supprimer le code pin
Rebooter
Recréer un code Pin
C'est rentré dans l'ordre.

Cordialement.