Surface pro3 annonce disque E plein mais semble vide !

[patros]

patros - 25 mai 2018, 06:33

Bonjour,

Je suis une pive en informatique et là je suis dépassée.

Le système me signale que mon disque E est quasi plein or lorsque je suis le lien proposé pour nettoyer le disque, il est vide !

J'ai Top PC cleaner mais il ne semble pas nettoyer le disque E

Quand je vais voir l'état du stockage, le système m'annonce que le disque E est plein et que les données qui le remplissent (398 Mo sur 430 Mo) sont des données "autres" et je ne trouve pas à quoi cela correspond.

j'ai une copie d'écran mais, blonde je suis, je ne trouve pas comment l'insérer à mon message.

Merci de votre aide
Patricia

[rafael071698]

rafael071698 - 25 mai 2018, 12:31

Bonjour patricia voici la commande qui faut faire et merci au membre Michel_LG7 qui nous la donné

Et enlève ton numéro de téléphone qui apparais merci c'est plus prudent de ne pas le mettre

Ne jamais le faire sur le C:
>Diskpart
>List volume
N° volume Ltr Nom Fs Type Taille Statut Info
---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
Volume 0 C OS NTFS Partition 237 G Sain Démarrag
Volume 1 E NTFS Partition 499 M Sain
Volume 2 SYSTEM FAT32 Partition 260 M Sain Système
Volume 3 D exFAT Amovible 59 G Sain

Pour supprimer la lettre E pour ne plus la voir de l’explorateur
>select volume 1
>remove letter E
Pour assigner à nouveau la lettre E et la voir dans l’explorateur
>select volume 1
>assign letter E

[patros]

patros - 29 mai 2018, 08:40

bonjour,
Merci infiniment à Michel_LG7 pour sa réponse mais je rappelle que je suis une pive en informatique.

Si je ne dois pas faire la commande sur le disque C, comment dois-je procéder.

Je peux sélectionner :
"invite de commandes (admin)" et j'obtiens "C:Windows\system32>"
ou
"invite de commande" et j'obtiens "C:\users\patri qui est mon espace personnel.

J'ai tenté de rentrer directement la commande >select volume 1 ce qui génère la réponse "select" n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commande.

j'ai également été dans la gestion de l'ordinateur et j'ai trouvé ceci :
Disque 0 de base 119.12Go En ligne :
- Windows (C:)118.50Go NTFS sain (chiffré avec bitlocker) Démarrer, fichier d'échange...
- (E:) 430 Mo NTFS Sain (partition OEM)
Disque 1 amovible 120.25 Go En ligne :
- 16Mo non alloué
-(D:) 120.23 Go exFAT
Sain (partition principale)

En gros, j'avance à tout petit pas mais j'ai clairement besoin d'une aide plus détaillée.

merci encore de votre aide
patricia

[Tidus]

Tidus - 29 mai 2018, 08:45

Hello,

Il faut que tu ouvres une invite de commande admin.
Ensuite suis les instructions de rafael071698:

>Diskpart
>List volume

Pour supprimer la lettre E pour ne plus la voir de l’explorateur
>select volume 1
>remove letter E
Pour assigner à nouveau la lettre E et la voir dans l’explorateur
>select volume 1
>assign letter E

[patros]

patros - 29 mai 2018, 09:20

Merci beaucoup, j'ai réussi à suivre la consigne.

J'étais ravie mais malheureusement, le système vient de me redire que le disque E est quasi plein et je ne sais pas à quoi correspondent les données qui sont dessus puisqu'elles sont invisibles.

quelle option ai-je ? Est-ce que je cours un gros risque à reformater le disque E ? et si je peux peux, quelle est la ligne à inscrire pour reformater que le disque E et lui seul ?

Je suis désolée d'être un peu un boulet

Belle journée à toutes et tous
patricia