Surface RT : application MyCanal et site Canal bloquent sur l'identification
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Rang : Nouveau
Utilisateur de base
- 09 déc 2019, 17:50
Bonjour,
Impossible d'accéder à Canal depuis la tablette Surface RT W8.1 de 2013 :
- l'application My Canal bloque (écran blanc) après le script de connexion (identifiant et mp)
- le site Canal est accessible via IE, mais le bouton Me Connecter est inactif (contrairement aux autres fonctions).
Constat partagé par plusieurs utilisateurs Surface RT depuis la fin du mois dernier (pm maj appli le 21/11 maj IE le 26/11)
S'agit-il d'un pb de certificat rendant invalide la transaction d'authentification ?
Ou d'un autre problème lié à cette mise à jour W8 et IE11 du 26/11 ?
Impossible d'accéder à Canal depuis la tablette Surface RT W8.1 de 2013 :
- l'application My Canal bloque (écran blanc) après le script de connexion (identifiant et mp)
- le site Canal est accessible via IE, mais le bouton Me Connecter est inactif (contrairement aux autres fonctions).
Constat partagé par plusieurs utilisateurs Surface RT depuis la fin du mois dernier (pm maj appli le 21/11 maj IE le 26/11)
S'agit-il d'un pb de certificat rendant invalide la transaction d'authentification ?
Ou d'un autre problème lié à cette mise à jour W8 et IE11 du 26/11 ?
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Rang : Expert
A mon avis, il ont déconnecté WIn RT pour MyCanal, comme quelques applis qui ne fonctionne plus sur W10m.
Sinon, sur un 650, un Androïd ou Win 10, cela fonctionne toujours.
Sinon, sur un 650, un Androïd ou Win 10, cela fonctionne toujours.
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Rang : Nouveau
Bonjour Michel_LG7,
Merci de l'intérêt porté à ce sujet.
L'hypothèse proposée pourrait être une piste.
Mais le bogue est double :
- l'application MyCanal,
- l'accès au site web CanalPlus.
De plus, le site Web CanalPlus ne semble pas le seul qui dysfonctionne depuis la dernière mise à jour W8.1 et IE11 (en date du 26.11).
Et malheureusement, le fait d'être limité à IE11 ne permet pas d'essayer un autre navigateur sur cette tablette.
Souvenons nous qu'après la mise à jour de septembre déjà, IE11 refusait de fonctionner et que MS avait mis deux semaines à comprendre et corriger la mise à jour.
Merci de l'intérêt porté à ce sujet.
L'hypothèse proposée pourrait être une piste.
Mais le bogue est double :
- l'application MyCanal,
- l'accès au site web CanalPlus.
De plus, le site Web CanalPlus ne semble pas le seul qui dysfonctionne depuis la dernière mise à jour W8.1 et IE11 (en date du 26.11).
Et malheureusement, le fait d'être limité à IE11 ne permet pas d'essayer un autre navigateur sur cette tablette.
Souvenons nous qu'après la mise à jour de septembre déjà, IE11 refusait de fonctionner et que MS avait mis deux semaines à comprendre et corriger la mise à jour.
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