Bonjour,
1) La première chose à essayer, c'est un redémarrage. Attention, ce n'est pas "arrêt" puis remise en marche, car l'arrêt de Windows est en fait une espèce de veille. Il faut, dans le menu démarrer, faire le choix "redémarrer", qui seul impliquera une reconstruction du système.
2) Il n'est pas inutile de faire une analyse antivirus.
3) L'étape suivante est de vérifier l'intégrité de l'image windows. Pour cela, en invite de commande (administrateur), taper
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
<enter>
et laisser tourner ; ensuite, taper
sfc /scannow
<enter>
et laisser tourner.
4) L'étape ultime est une réinstallation sans perte. Pour cela, télécharger l'ISO de Windows, la monter et cliquer deux fois sur setup.exe
Voilà comment j'essaierais de m'en sortir.
Cordialement,
Jef