W10m - Plus aucune tuile, des applis disparues

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loulou_wp
Confirmé
Rang : Confirmé
loulou_wp - 11 sep 2019, 04:20
Bonjour,
J'ai un Lumia 540 avec W10m. Aucun problème jusqu'à aujourd'hui où, après un arrêt hier et un boot aujourd'hui, c'est la liste des applis qui s'affiche, avec la moitié des applis manquantes {dont Edge, Paramètres, ...} et aucun écran d'accueil car toutes les tuiles ont disparu ! Est-ce que l'un{e} d'entre vous aurait une solution à me communiquer ?

Jef Homborch
Amateur
Rang : Amateur
Jef Homborch - 13 sep 2019, 00:06
Bonsoir,
Essaie d'abord un "soft reset" : tu pousses sur le bouton de mise en marche jusqu'à ce que ça vibre.
Si rien ne change, il faudra envisager un "hard reset" après avoir fait une sauvegarde.