227 avis sur l'article : [MAJ] Le Nokia Lumia 620 en exclu pendant un mois chez Free Mobile

[MAJ] Le Nokia Lumia 620 en exclu pendant un mois chez Free Mobile

MAJ 5/03 - Sorti il y a seulement quelques jours... Le Nokia Lumia 620 se retrouve déjà en rupture de stock selon l'Univers-Freebox. Si cela exprime sans nul doute un intérêt bénéfique pour le marché Windows Phone, cela peut aussi se retourner contre Free. Si des gens, désireux de se lancer dans l'OS Microsoft, se retrouvent frustrés pas l'absence du téléphone.... cela peut freiner les ventes. Esp...

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  • "Elinor" a écrit :
    "Max22" a écrit :
    Moi j'ai eu le cas et j'ai renvoyé par mail et c'est passé, faut juste mettre la référence de la demande sur les pièces justificatives. :)


    Ok merci :) Je vais tenter ça. Mais bon avec le week end c'est mort de toute façon pour qu'ils valident la commande avant lundi. C'est pas que c'est casse-pieds leur système mais...ah si c'est casse-pieds en fait^^


    l'adresse à laquelle j'ai renvoyé les docs, c'est: verifications-fr@fia-net.fr , si ça peut t'aider! ;)


    @Flo_B: (excuse moi je t'avais oublié) Merci pour ton retour! J'éspère que mon Lumia 620 ne rebootera pas tout les jours ou presque, parce que sinon v'la le bordel... :/ Enfin, je verrais bien! Là je le vois car j'ai le code pin activé donc quand le Lumia reboot il redemande le code pin. Mais là le mien à un soucis: il a rebooté ce soir alors qu'il était juste posé sur la table sans le toucher. Alors soit c'est une appli qui fout la merde, soit c'est le Lumia qui est défectueux, et dans ce dernier cas ça fait chier!!! :shut:
    • "Max22" a écrit :
      Moi j'ai eu le cas et j'ai renvoyé par mail et c'est passé, faut juste mettre la référence de la demande sur les pièces justificatives. :)


      Ok merci :) Je vais tenter ça. Mais bon avec le week end c'est mort de toute façon pour qu'ils valident la commande avant lundi. C'est pas que c'est casse-pieds leur système mais...ah si c'est casse-pieds en fait^^
      • "Elinor" a écrit : Bonjour,
        J'ai commandé hier mon lumia 620 chez free. Aujourd'hui j'ai reçu un mail de fia-net me demandant de lui renvoyer des pièces justificatives... mais par courrier. Or à la fin du mail, il est bien stipulé que cette adresse mail ne peut servir que pour renvoyer les pièces justificatives. Une personne sur ce forum à eu droit à la même demande de fia-net et je voulais savoir si elle avait renvoyé les documents par mail ou par courrier (cette dernière solution retarderait ma commande vu que nous sommes vendredi et qu'ils n'auront pas les pièces avant mardi je pense)
        Merci


        Moi j'ai eu le cas et j'ai renvoyé par mail et c'est passé, faut juste mettre la référence de la demande sur les pièces justificatives. :)
        • Bonjour,
          J'ai commandé hier mon lumia 620 chez free. Aujourd'hui j'ai reçu un mail de fia-net me demandant de lui renvoyer des pièces justificatives... mais par courrier. Or à la fin du mail, il est bien stipulé que cette adresse mail ne peut servir que pour renvoyer les pièces justificatives. Une personne sur ce forum à eu droit à la même demande de fia-net et je voulais savoir si elle avait renvoyé les documents par mail ou par courrier (cette dernière solution retarderait ma commande vu que nous sommes vendredi et qu'ils n'auront pas les pièces avant mardi je pense)
          Merci
          • J'ai le 620 depuis le 1er Mars, donc 2 semaines maintenant, et il n'a rebooté qu'une seule fois. Et j'ai pas le souvenir d'avoir utilisé le gps ou des grosses applis juste avant, mais j'en suis plus certain.

            Et sinon c'est le seul soucis que j'ai eu avec. Jamais de freezes ou autres.
            • J'ai enfin pu commander ma 2e coque gratos, effectivement fallait bien attendre 1 jour ou 2 pour que l'imei de mon Lumia 620 soit prise en compte.

              Sinon, mon Lumia 620 a rebooté 2 fois aujourd'hui, ça vous ai arrivé à vous aussi? J'ai l'impression qu'il reboot quelques heures après avoir lancé pas mal d'applis genre GPS qui prennent pas mal de RAM, afin de vider celle-ci... Vous avez remarqué ça chez vous? Il me semble que 2-3 personnes en ont parlées dans ce fil.
              • C'est normal que mon Lumia 620 dans lequel j'ai mis une puce SFR, m'affiche tout le temps "opérateur" au lieu de "F SFR"? J'ai beau mettre soit "automatique" ou choisir manuellement "F SFR" dans les paramètres -> réseau cellulaire, ça affiche "F SFR" un temps puis ça revient toujours à "opérateur"! :O Comment faire?

                J'ai pas pu régler les APN aussi, j'ai juste choisi "F SFR" dans les paramètres -> point d'accès, mais pour ça je pense que ça doit être bon.
                • "Flo_B" a écrit : Pour l'applis compteurs, je ne sais pas, je n’avais pas de WP7.


                  Apparemment, après recherches sur le forum il n'y a pas d'applis conso pour le moment. Bon tant pis je ferais sans!

                  "Flo_B" a écrit : Quand tu rentre ton code IMEI sur phonecall, normalement le prix se met à 0€, donc ça n'est pas normal. Peut-être qu'il faut attendre que tu ais utilisé ton téléphone pour que l'IMEI soit activé et que ça soit reconnu par phonecall, enfin si tu vois ce que je veux dire^^. Et peut-être que ça peut prendre un jour ou deux, j'en sais vraiment rien je dis ça au pif^^.

                  Ou bien c'est parce que les coques sont encore en rupture,et qu'il faut attendre le réaprovisionnement pour que ça marche.


                  Ah oui c'est possible! Je réessayerais dans quelques jours. :)

                  "mickeul16" a écrit : Pour la conso, un SMS vide au 555 suffit avec Free Mobile ;)


                  Ouais mais je l'utilise sur SFR... Bon j'ai téléchargé leur applis conso mais ce qui m'intéressait c'était surtout de pouvoir bloquer la data au dela d'un certain seuil comme je le faisais avec l'appli "compteurs" sur mon Lumia 510!

                  Sinon, j'adore le Lumia 620! Sur les photos il fait gros mais en fait c'est un petit téléphone bien sympathique,et très joli! :) WP8 est un excellent OS et je vois pas trop ce qui lui manque par rapport à iOS ou Android! MS a vraiment bien rattrapé son retard je trouve! :)
                  • Pour la conso, un SMS vide au 555 suffit avec Free Mobile ;)
                    • Pour l'applis compteurs, je ne sais pas, je n’avais pas de WP7.

                      Quand tu rentre ton code IMEI sur phonecall, normalement le prix se met à 0€, donc ça n'est pas normal. Peut-être qu'il faut attendre que tu ais utilisé ton téléphone pour que l'IMEI soit activé et que ça soit reconnu par phonecall, enfin si tu vois ce que je veux dire^^. Et peut-être que ça peut prendre un jour ou deux, j'en sais vraiment rien je dis ça au pif^^.

                      J'avais pas commandé sur phonecall le jour même, 3-4jours après, donc je peut pas te dire.

                      Ou bien c'est parce que les coques sont encore en rupture,et qu'il faut attendre le réaprovisionnement pour que ça marche.
                      • Alléluia! J'ai enfin reçu mon Lumia 620! :D

                        Par contre, je retiens Chronopost qui s'est contenté de déposer le colis dans un point de retrait au lieu de m'appeler, quelle bande de feignasse ceux-là!!!!

                        Bref, je suis agréablement surpris par ce Lumia 620, un peu plus petit que mon Lumia 510, et qui tient très bien en main, j'aime beaucoup ce smartphone au niveau design!

                        Par contre, j'avais une applis qui s'appelle "compteurs" sous WP7 qui calculait ma consommation appels, sms et data, et je ne la retrouve pas sur WP8, connaisser-vous des applis qui font ça? merci!

                        J'ai éssayé de commandé la coque sur phonecall.fr, et mon numéro imei n'a pas été pris en compte malgré que je l'ai rentré plusieurs fois dans la case "code de réduction", j'avais toujours le prix de 18,90€, c'est normal?
                        • "olive0805" a écrit : Bonjour , etant chez sfr peut on l' acheter chez free ?
                          puis acheter une coque bleu a la place de la blanche
                          et est ce que cela marcherai bien ?


                          comme l'a dit Max22, soit tu t'abonnes à free mobile pour 1 mois, soit tu connais quelqu'un qui a déjà un abo free mobile le commande a ta place... vu que tu payes par carte bancaire et pas sur le forfait tu peux même payer directement sans que ta connaissance n'ai a t'avancer l'argent.
                          • "olive0805" a écrit : Bonjour , etant chez sfr peut on l' acheter chez free ?
                            puis acheter une coque bleu a la place de la blanche
                            et est ce que cela marcherai bien ?


                            Oui tu peux l'acheter chez Free et commander la coque offerte ensuite, à condition d'avoir un forfait chez eux! ;)

                            Tu prends un forfait à 2€, une fois la sim reçue et activée tu commande le Lumia 620 et tu résilie le forfait Free par une porta sur une prépayée que tu laisse mourir (ça coûte moins cher qu'envoyer une lettre recommandée pour résilier). Moi-même je suis chez SFR aussi et j'ai fait ça pour acheter le Lumia 620 à bon prix en paiement en 4x sans frais.
                            • Bonjour , etant chez sfr peut on l' acheter chez free ?
                              puis acheter une coque bleu a la place de la blanche
                              et est ce que cela marcherai bien ?
                              • Ouais je pensais bien que c'était normal, merci de le confirmer :)
                                • Je penses que c'est dû à un matériel un petit peu moins "performant" qui pourrait expliquer la petite latence du 620
                                  • Tu n'est pas le seul je confirme que c'est la même chose pour moi. Mais je pense qu'il y a rien d'anormal.
                                    • Pour ceux qui possèdent déjà le téléphone, j'ai une question à vous poser.

                                      C'est pas un problème à proprement parler, mais quand j'appuie sur la touche de déverrouillage, l'écran met bien une bonne seconde à s'allumer, alors que sur les autres téléphones c'est instantané quasiment.

                                      Suis-je le seul ?
                                      • "mobilum" a écrit :
                                        "lutch77" a écrit :
                                        il a téléphoner a free et ils lui ont dit qu'il y avait des problèmes avec les 620 et c'est pour cela qu'ils ont arrêter la vente .


                                        :D Ce sont des bobards ça.
                                        La personne que tu avais au bout du fil était certainement un fan d'un autre joujou.


                                        Ou alors elle en savais rien et à donné ça comme excuse pour donner une raison!
                                        • "lutch77" a écrit :
                                          il a téléphoner a free et ils lui ont dit qu'il y avait des problèmes avec les 620 et c'est pour cela qu'ils ont arrêter la vente .


                                          :D Ce sont des bobards ça.
                                          La personne que tu avais au bout du fil était certainement un fan d'un autre joujou.
                                          • "momo0904" a écrit :

                                            free vont ravoir des stock lundi


                                            Oui je viens de voir cela sur Facebook dans la page de Nokia France! en espérant qu'ils expédient le mien dans les premiers, et qu'ils n'aillent pas dans leurs mauvaises habitudes à envoyer les dernières commandes avant les premières... :(
                                            • "Max22" a écrit :
                                              "pascallaurent83" a écrit : Merci free
                                              lumia 620 commandé le 27.02.13 recu le 01.03.13; coque bleu reçue le 06.03.13: Nickel
                                              En plus suivi du colis pas SMS fait par free au top, depart le..., livraison le....


                                              Qu'est-ce que ça peut me faire rager de lire ça! grrr! :ha: Et pendant ce temps, avec le bol que j'ai ma commande va traîner pendant 15 jours sans aucune avancée dans le suivi, pour finir par une annulation pure et simple de la part de Free car je sent qu'ils vont pas renouveler les stocks de Lumia 620 avant la fin de l'opération spéciale! pffff! :( Mais par contre, pour me prélever avant d'avoir reçu le feu vert de Fia-Net, là ils ont étés rapide! Ca m'énerve!!!!! :ha: En + je sens que ça va être la croix et la bannière pour me faire rembourser et ne pas me faire prélever les 3 mensualités car elles auront étés programmées.... aie aie aie! :/


                                              free vont ravoir des stock lundi
                                              • La verte est aussi Fluo, c'est dans les tendances du jour, un jour en blanc, un jour en couleur, bref que du bon.
                                                • Moi je suis un peu déçu de cette coque. Je pensais pas que l'orange serait aussi frappant, limite fluo. Mais bon ça doit être la même chose pour toutes les coques.

                                                  Du coup je garde la blanche. Tant pis mais bon c'était gratuit^^
                                                  • Wahou la coque Orange avec liseret jaune elle est gavée belle. :)
                                                    • "pascallaurent83" a écrit : Merci free
                                                      lumia 620 commandé le 27.02.13 recu le 01.03.13; coque bleu reçue le 06.03.13: Nickel
                                                      En plus suivi du colis pas SMS fait par free au top, depart le..., livraison le....


                                                      Qu'est-ce que ça peut me faire rager de lire ça! grrr! :ha: Et pendant ce temps, avec le bol que j'ai ma commande va traîner pendant 15 jours sans aucune avancée dans le suivi, pour finir par une annulation pure et simple de la part de Free car je sent qu'ils vont pas renouveler les stocks de Lumia 620 avant la fin de l'opération spéciale! pffff! :( Mais par contre, pour me prélever avant d'avoir reçu le feu vert de Fia-Net, là ils ont étés rapide! Ca m'énerve!!!!! :ha: En + je sens que ça va être la croix et la bannière pour me faire rembourser et ne pas me faire prélever les 3 mensualités car elles auront étés programmées.... aie aie aie! :/
                                                      • Merci free
                                                        lumia 620 commandé le 27.02.13 recu le 01.03.13; coque bleu reçue le 06.03.13: Nickel
                                                        En plus suivi du colis pas SMS fait par free au top, depart le..., livraison le....
                                                        Quand au mobile lui meme RAS tout fonctionne a condition d'éviter les mp3 exotiques (tags incomplets ...), priviligiez la synchro avec le logiciel windows phone pour avoir la bibliotèque musicale sans bug.
                                                        l'OS windows phone est tres fluide, le clavier d'envoi de sms est fabuleux, une vrai reussite pour utilisateur qui n'est pas un geek des applications. rempli sa fonction 1ere de telephone (contacts appel sms) mieux que la concurrence...
                                                        • TOUTES les couleurs de coques sont de nouveau dispo à ce jour sur phone call.
                                                          Rappel le bon de réduction est le num. imei de votre L620.
                                                          • J'y crois pas trop aux problèmes touchants une grosse partie des Lumia 620, si c'était vraiment le cas ça se saurait, là il s'agit plutôt de rumeurs lancés par des hatboys Nokia ou des mecs qui ont fait trop rapidement le lien entre les problèmes rencontrés par quelques utilisateurs avec le Lumia 620 et la rupture de stock. Ou bien des choses fausses racontés par le service client pour donner une raison aux gens qui se plaignent.

                                                            Bref, Free commence à sérieusement me les brouter! Ma commande est validée depuis lundi, et depuis le statut n'a pas changé sur le site de Free, j'ai rappelé ce matin et on m'a dit que c'était toujours en cours de préparation! Faut quand même pas déconner! 3 jours après la validation ma commande n'a toujours pas été expédiée! Maintenant je suis quasi certain qu'ils ne m'ont pas réservé de Lumia 620!!! Fait ch...! Je vais attendre combien de temps encore, moi?
                                                            • Problème avec le 620 ... Problème avec le 920 (poussières camera frontale) Nokia avait pour point fort la fiabilité... Mais ça c'était avant, je suis déjà à mon 2e 920 bientôt 3 ...
                                                              • "lutch77" a écrit : [...]
                                                                il est dégouter de son premier Windows phone.


                                                                Rien à voir avec Windows (Phone) c'est Nokia qui est en faute.
                                                                Il ne faut pas confondre et lier OS et machine.
                                                                • "Foxi" a écrit : Je viens de recevoir le mien. Youpi ^^ (Commandé le 28/02/13)

                                                                  Pour la coque en sup bleue => en rupture...(expédiée maximum le 29/03/13)


                                                                  Tu as eu une vérif par Fia-Net pour le recevoir seulement maintenant? :O

                                                                  Fait suer pour la coque bleue! C'est celle que je comptais prendre! :(
                                                                  • Je viens de recevoir le mien. Youpi ^^ (Commandé le 28/02/13)

                                                                    Pour la coque en sup bleue => en rupture...(expédiée maximum le 29/03/13)
                                                                    • bonjours, mon frère a reçu son lumia 620 avant hier et il vient de tomber en panne , plus de micro .
                                                                      il a téléphoner a free et ils lui ont dit qu'il y avait des problèmes avec les 620 et c'est pour cela qu'ils ont arrêter la vente .
                                                                      il a contacter Nokia et après plusieurs manip, verdict retour au SAV.
                                                                      Il a essayer de remplir sur le site Nokia le formulaire de retour mais impossible d'accéder a la page de confirmation et d'impression du bon de retour.
                                                                      il est dégouter de son premier Windows phone.
                                                                      • "Giulietta26" a écrit : Malheureusement, attends un peu ils doivent être à flux tendu pour l'approvisionnement,


                                                                        Bah hier j'ai appelé et ils m'ont dit que comme j'avais commandé avant la pénurie ils m'en avait réservé un donc ça devrait déja être posté! :(
                                                                        • Malheureusement, attends un peu ils doivent être à flux tendu pour l'approvisionnement,
                                                                          • Purée mon statut de commande n'a toujours pas évolué sur le site de Free, et j'ai pas reçu le mail de suivi Chronopost... Ca sent pas bon pour ma commande ça! :'(
                                                                            • "jon1138" a écrit : perso, j'ai plutot entendu que le 620 avait été retiré du catalogue à cause du souci de l'EAP-SIM depuis la mise à jour Portico. Après, peut-être que les ventes sont importantes, c'est même très surement le cas.


                                                                              Rumeur ça, à mon avis!
                                                                              • "jon1138" a écrit :
                                                                                "theonewasabi47" a écrit :

                                                                                Ça m'étonnerai, puisqu'ils ont prévu un correctif via une màj pour rétablir l'eap-sim sur le L620.



                                                                                oui, justement, ils l'auraient retiré jusqu'à ce que la mise à jour débarque.


                                                                                Peut-être, mais dans ce cas Free tire une balle dans le pied de son exclusivité...

                                                                                Cela serait très étonnant!
                                                                                • "theonewasabi47" a écrit :
                                                                                  "jon1138" a écrit : perso, j'ai plutot entendu que le 620 avait été retiré du catalogue à cause du souci de l'EAP-SIM depuis la mise à jour Portico.


                                                                                  Ça m'étonnerai, puisqu'ils ont prévu un correctif via une màj pour rétablir l'eap-sim sur le L620.



                                                                                  oui, justement, ils l'auraient retiré jusqu'à ce que la mise à jour débarque.
                                                                                  • "jon1138" a écrit : perso, j'ai plutot entendu que le 620 avait été retiré du catalogue à cause du souci de l'EAP-SIM depuis la mise à jour Portico.


                                                                                    Ça m'étonnerai, puisqu'ils ont prévu un correctif via une màj pour rétablir l'eap-sim sur le L620.
                                                                                    • perso, j'ai plutot entendu que le 620 avait été retiré du catalogue à cause du souci de l'EAP-SIM depuis la mise à jour Portico. Après, peut-être que les ventes sont importantes, c'est même très surement le cas.
                                                                                      • Peut être que Nokia (Foxcon?) a du mal à produire, c'est le début du 620.
                                                                                        • "metaphore54" a écrit :
                                                                                          J'attends les chiffres, car sans chiffre ça ne veut rien dire. Free en a peut être pris 1000 en pensant en vendre pas plus, on en sait rien. Mais j'espère réellement que les ventes ont été bonnes.


                                                                                          Elle ont été largement meilleures que ce que Free à provisionné en tout cas, cela parait donc positif pour WP.

                                                                                          Prendre une exclu d'1 mois et être à sec en moin de 5 jours, c'est clairement un manque d'anticipation.

                                                                                          Après, rien n'est sur tant que les chiffre ne sont pas fournit!
                                                                                          • "madaniso" a écrit :
                                                                                            "metaphore54" a écrit :

                                                                                            Et bien sûr pas de chiffre, ça peut être 10 ou 100k de tel.


                                                                                            Comme ils proposaient une exclu, je pense qu'ils avaient quand même du stock derrière, enfin j'espère !


                                                                                            J'attends les chiffres, car sans chiffre ça ne veut rien dire. Free en a peut être pris 1000 en pensant en vendre pas plus, on en sait rien. Mais j'espère réellement que les ventes ont été bonnes.
                                                                                            • Moi je l'ai finalment acheté il y a deux jours en Belgique chez de phonehouse a 259€. Ce l'est pas le moins chère mais tant pis. Je suis super satisfait. Il est plus petit que mon lumia 710 mais l'écran est plus grand et plus brillant. Gare aux grands mains.
                                                                                              • Toujours des ruptures de stocks , avec Nokia , sa devient pénible
                                                                                                qu'ils apprennent à produire suffisamment bon sang !
                                                                                                Sinon comment compte t-il les vendre ?

                                                                                                Message de phone call :
                                                                                                Face arrière CC3057 NOKIA accessoire NOKIA origine pour NOKIA Lumia 620



                                                                                                Devant l’immense succès de notre opération promotionnelle en coopération avec Free, certaines couleurs de la Face arrière CC3057 sont momentanément indisponibles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rétablir une situation normale. Nous sommes approvisionnés en continu et nous indiquons nos disponibilités en temps réel. Si néanmoins la couleur que vous souhaitez est indisponible, vous pouvez saisir votre email pour être alerté dès disponibilité. Merci de votre confiance
                                                                                                • "theonewasabi47" a écrit : Fallait pas trainer pour le prendre car c'était obligé qu'ils soient en rupture de stock rapidement (vu la taille de la communauté MWP). Je suis même persuadé qu'eux même ne s'attendaient pas à ça. Maintenant je pense qu'ils vont réappro le stock car quand tu voit que ça se vend comme des petits pains, tu fait pas la boulette d'arrêter d'en vendre.


                                                                                                  +10000! Sans compter que c'est du tout bon pour nous car avec le succès qu'à eu le Lumia 620 (qui était un coup d’essai pour Free), Free va certainement proposer d'autres Windows Phone sur sa boutique en ligne! ;)
                                                                                                  • C'est sûr qu'il ne fallait pas trainer pour le prendre car c'était obligé qu'ils soient en rupture de stock rapidement (vu la taille de la communauté MWP). Je suis même persuadé qu'eux même ne s'attendaient pas à ça. Maintenant je pense qu'ils vont réappro le stock car quand tu voit que ça se vend comme des petits pains, tu fait pas la boulette d'arrêter d'en vendre.
                                                                                                    • et pour les coques chez phonecall c'est rupture de stock aussi jusqu'au 24 mars :(
                                                                                                      • "madaniso" a écrit :
                                                                                                        Comme ils proposaient une exclu, je pense qu'ils avaient quand même du stock derrière, enfin j'espère !


                                                                                                        Pas sûr! On parle de Free là!
                                                                                                        • "metaphore54" a écrit :
                                                                                                          Sorti il y a seulement quelques jours... Le Nokia Lumia 620 se retrouve déjà en rupture de stock selon l'Univers-Freebox.


                                                                                                          Et bien sûr pas de chiffre, ça peut être 10 ou 100k de tel.


                                                                                                          Comme ils proposaient une exclu, je pense qu'ils avaient quand même du stock derrière, enfin j'espère !
                                                                                                          • Sorti il y a seulement quelques jours... Le Nokia Lumia 620 se retrouve déjà en rupture de stock selon l'Univers-Freebox.


                                                                                                            Et bien sûr pas de chiffre, ça peut être 10 ou 100k de tel.
                                                                                                            • Vu comment il marche je pense que oui il y'aura un nouveau stock
                                                                                                              • Question peut-être bête : Free compte en refaire un stock de lumia 620 durant l'offre ?
                                                                                                                Et si oui dans combien de temps ?

                                                                                                                Merci
                                                                                                                • "pjsme" a écrit : Suite HS, je peux dire en connaissance de cause que le service client free est bien meilleur que chez b&you!

                                                                                                                  Tant mieux pour toi si ils t'en ont gardé un au chaud !! :)


                                                                                                                  B&You j'y suis allé, mais le problème c'est que le service client, quand il répond, met parfois 3 ou 4 jours! Si on est en rade ça peut pas le faire!

                                                                                                                  Oui j'éspère que la nana que j'ai eu au tèl ne s'est pas trompée et que mon Lumia 620 m'a bien été réservé! :'(
                                                                                                                  • Et on peut aussi payer en 12 fois (donc dans les 16€/mois), même sur un budget serré ça va. :)
                                                                                                                    • Suite HS, je peux dire en connaissance de cause que le service client free est bien meilleur que chez b&you!

                                                                                                                      Tant mieux pour toi si ils t'en ont gardé un au chaud !! :)
                                                                                                                      • "pjsme" a écrit :
                                                                                                                        "Max22" a écrit : Autre bonne nouvelle pour moi: ma commande de Lumia 620 a été validée, reste plus à Free qu'à l'expédier, et je pense le recevoir demain ou mercredi au plus tard! YES!


                                                                                                                        J'espère qu'ils t'en avaient mis un de côté ;) Car si tu as eu la validation qu'hier... faut croiser les doigts!


                                                                                                                        Je viens d'appeler Free en lisant vos messages sur la pénurie de Lumia 620, ils m'ont répondus que de leur côté ma commande était en préparation, donc normalement ils m'ont avaient gardé un.

                                                                                                                        J'étais sûr que les Lumia 620 allaient partir comme des petits pains à ce prix! Au début j'ai beaucoup hésité à en acheter un car mon Lumia 510 me convenait pour ce que j'en faisait, mais un 620 à 200€ en 4x 50€ (ce qui est quedal dans un budget mensuel les 50€) ça se refuse pas! ;)

                                                                                                                        HS: On dira ce qu'on veut du Service Client de Free mobile, à chaque fois que j'ai eu à les appeler ils ont toujours été très bien et très pro! Je me tâte même pour garder ma ligne à 2€ (après tout 2€ par mois, soit 24€ par an c'est rien du tout) afin de pouvoir acheter d'autres téléphones plus tard et pas à chaque fois recommencer l'inscription et repayer 10€ une carte sim. A voir!
                                                                                                                        • Oui ce bon vieux 3310 que tout le monde a eu !!
                                                                                                                          Non seulement c'est bien pour nokia mais aussi pour WP8 !
                                                                                                                          • Les gens s'y intéressent ! Cool ! Espérons qu il fasse l'effet du 3310 à l'époque :D
                                                                                                                            • "koutiouliou" a écrit : Sniff, offre temporairement indisponible ce matin!!!!
                                                                                                                              Pas de pre-resa possible :'( :'(


                                                                                                                              Depuis lundi matin il n'est plus disponible :'(
                                                                                                                              Perso je l'ai commandé jeudi à 17h30 et je l'ai reçu ce matin à 10h... et il est passé à l'étape 2 (expédié) qu'hier (lundi) à 16h30...
                                                                                                                              • "Max22" a écrit : Autre bonne nouvelle pour moi: ma commande de Lumia 620 a été validée, reste plus à Free qu'à l'expédier, et je pense le recevoir demain ou mercredi au plus tard! YES!


                                                                                                                                J'espère qu'ils t'en avaient mis un de côté ;) Car si tu as eu la validation qu'hier... faut croiser les doigts!
                                                                                                                                • Sniff, offre temporairement indisponible ce matin!!!!
                                                                                                                                  Pas de pre-resa possible :'( :'(
                                                                                                                                  • Autre bonne nouvelle pour moi: ma commande de Lumia 620 a été validée, reste plus à Free qu'à l'expédier, et je pense le recevoir demain ou mercredi au plus tard! YES!
                                                                                                                                    • Bonne nouvelle , Le Nokia Lumia 620 sera compatible EAP-SIM d’ici quelques semaines
                                                                                                                                      • "theonewasabi47" a écrit :
                                                                                                                                        "Max22" a écrit : Je viens de recevoir un mail de fia-net me demandant des pièces justificatives pour ma commande, vous avez eu ça aussi? Je trouve ça bizarre que ce ne soit pas Free qui me les demande directement!


                                                                                                                                        Ça remonte à très longtemps pour moi, mais j'ai également du passer par Fia-net lors d'un achat sur le site Cdiscount. Fia-net est un organisme qui vérifie les données des clients afin de s'assurer qu'ils sont bien eux. ;)
                                                                                                                                        Par contre je ne me souviens pas du temps que ça met.


                                                                                                                                        J'avais déjà eu affaire à eux (Fia-Net) pour des vérifs donc je connais, mais avec toutes les arnaques qui courent en ce moment je préférais être sûr que ça venait bien de Free car j'avais jamais entendu parler de vérif Fia-net pour un achat de téléphone chez Free!

                                                                                                                                        Bref, Free m'a débité le premier acompte du Lumia 620 vendredi, cela voudrait-il dire que mes infos bancaires ont étés vérifiées et la commande entrée en préparation? Le statut sur le site de Free est toujours "en attente de validation", mais comme pour certains la commande à été envoyée alors que le statut n'avait pas changé je me dis que peut-être, avec un peu de chance... :P
                                                                                                                                        • Phonecall sont super réactifs, j'ai passé commandé hier après-midi pour la coque offerte et j'ai reçu ce matin le mail de confirmation d'expédition par colissimo.
                                                                                                                                          • "Max22" a écrit : Je viens de recevoir un mail de fia-net me demandant des pièces justificatives pour ma commande, vous avez eu ça aussi? Je trouve ça bizarre que ce ne soit pas Free qui me les demande directement!


                                                                                                                                            Ça remonte à très longtemps pour moi, mais j'ai également du passer par Fia-net lors d'un achat sur le site Cdiscount. Fia-net est un organisme qui vérifie les données des clients afin de s'assurer qu'ils sont bien eux. ;)
                                                                                                                                            Par contre je ne me souviens pas du temps que ça met.
                                                                                                                                            • Me concernant mes justificatifs n'ont toujours pas validés ma commande, j'éspère que lundi ça sera bon! :(
                                                                                                                                              • "Elinor" a écrit : Merci beaucoup Hoffman pour tes réponses.
                                                                                                                                                Je pense que je vais me lancer dans l'aventure WP. En espérant que le service résiliation de free soit pas trop galère...


                                                                                                                                                Au pire tu ouvre une ligne chez Free à 2€, tu achète ton Lumia 620 et une fois celui-ci payé tu fais une porta du numéro Free vers une carte prépayée que tu laisse mourir! Avantage: Ca te coûte moins cher qu'une lettre de résiliation, et au moins t'es sûr que le numéro est bien résilié chez Free car la porta implique une résiliation chez l'opérateur précédent. C'est le plus simple!
                                                                                                                                                • Super ce Lumia620, je viens de passer 2H à tout paramétrer et l'impression est vraiment très bonne.

                                                                                                                                                  Mon ado a tout compte fait la coque orange, commande passée dans la foulée.
                                                                                                                                                  • Merci beaucoup Hoffman pour tes réponses.
                                                                                                                                                    Je pense que je vais me lancer dans l'aventure WP. En espérant que le service résiliation de free soit pas trop galère...
                                                                                                                                                    • Bonne nouvelle, l'EAP-SIM va être implémenté dans les 620 dans une nouvelle MàJ ( les 820 et 920 mis à jour avec Portico devraient sûrement suivre)
                                                                                                                                                      http://www.universfreebox.com/article/19953/Le-Nokia-Lumia-620-sera-compatible-EAP-SIM-d-ici-quelques-semaines
                                                                                                                                                      • "Elinor" a écrit :
                                                                                                                                                        Si on le prend chez free, il est à 199€ mais il faut en + la création d'une carte sim (10€) (je ne compte pas changer d'opérateur, je suis chez sfr) + la livraison (10€)+ le prix du forfait (mini 2€) soit 221€ en tout c'est bien ça?


                                                                                                                                                        Oui c'est bien ça.

                                                                                                                                                        "Elinor" a écrit :
                                                                                                                                                        Il n'y a rien d'autre "en plus, en plus" que je n'aurais pas vu?


                                                                                                                                                        Juste la lettre de résiliation (pas de frais de résiliation).

                                                                                                                                                        "Elinor" a écrit :
                                                                                                                                                        Je compte payer ce téléphone en plusieurs fois, est ce que vous savez si je dois attendre d'avoir fini de payer le téléphone pour résilier mon forfait ou si je peux le faire tout de suite?


                                                                                                                                                        Il me semble que les deux ne sont pas liés. En payant en plusieurs fois, on s'engage auprès d'un organisme de crédit et non auprès de Free Mobile. Donc à priori, on peut se désengager de Free Mobile même s'il reste des mensualités sur le téléphone.


                                                                                                                                                        "Elinor" a écrit : Ah aussi, je sais que le téléphone est désimlocké, mais est ce qu'il y a quand même une manip à faire une fois que la sim sfr est dedans, pour aller sur internet par exemple, une configuration de réseau ou un truc dans le genre?


                                                                                                                                                        Il me semble que les mobiles chez Free sont paramétrés pour fonctionner sur le réseau Free Mobile, c'est juste un paramètre à modifier. Rien de contraignant pour quelqu'un qui met la SIM d'un autre opérateur.
                                                                                                                                                        • Bonjour à tous

                                                                                                                                                          J'aurais quelques questions au sujet du prix du lumia 620 qui m'intéresse fortement (mon vieux N95 commençant à rendre l'âme :( )
                                                                                                                                                          Si on le prend chez free, il est à 199€ mais il faut en + la création d'une carte sim (10€) (je ne compte pas changer d'opérateur, je suis chez sfr) + la livraison (10€)+ le prix du forfait (mini 2€) soit 221€ en tout c'est bien ça? Il n'y a rien d'autre "en plus, en plus" que je n'aurais pas vu?
                                                                                                                                                          Je compte payer ce téléphone en plusieurs fois, est ce que vous savez si je dois attendre d'avoir fini de payer le téléphone pour résilier mon forfait ou si je peux le faire tout de suite?
                                                                                                                                                          Ah aussi, je sais que le téléphone est désimlocké, mais est ce qu'il y a quand même une manip à faire une fois que la sim sfr est dedans, pour aller sur internet par exemple, une configuration de réseau ou un truc dans le genre?
                                                                                                                                                          Merci d'avance pour vos réponses
                                                                                                                                                          • "tho-ny" a écrit : Comment fait ont pour l'avoir sur le site sans être chez free ?
                                                                                                                                                            Sinon le SAV est d'aussi bonne qualité qu'orange ??


                                                                                                                                                            Tu as 3 solutions, soit :
                                                                                                                                                            - tu trouves un proche qui est déjà chez Free Mobile pour te le commander ;
                                                                                                                                                            - tu souscris un forfait à 2€ ou à 20€ chez Free Mobile, puis tu achètes le mobile ;
                                                                                                                                                            - idem à la deuxième solution, sauf que là, tu résilies Free Mobile dès que tu reçois ton mobile (c'est sans engagement et le mobile est désimlocké, càd il marchera avec une SIM d'un autre opérateur).
                                                                                                                                                            • Comment fait ont pour l'avoir sur le site sans être chez free ?
                                                                                                                                                              Sinon le SAV est d'aussi bonne qualité qu'orange ??
                                                                                                                                                              • On le répète, mais Free Mobile ne vend QUE des téléphones SANSsimlockages ni surcouche en ce qui concerne Windowsphone (Il y en a une petite pour les Androphones pour l'EAP-Sim par ex)
                                                                                                                                                                • téléphone reçu aujourd'hui. désimlocker évidemment je l'ai tester sous sosh. Pour moi il est meilleur que mon lumia 800
                                                                                                                                                                  • "Hoffman" a écrit : Ceux qui l'ont reçu peuvent-ils me dire si le Lumia 620 est bien desimlocké chez Free. Je compte mettre une SIM Orange dedans.




                                                                                                                                                                    Bonjour, oui le téléphone n'est pas bloqué opérateur, je suis chez b and you, donc aucun soucis
                                                                                                                                                                    • Commandé le 26 en fin de journée, reçu ce matin !
                                                                                                                                                                      C'est ma femme qui est contente :)
                                                                                                                                                                      • Bonjour à tous,

                                                                                                                                                                        Je viens de faire l'acquisition du Nokia Lumia 620 mais je n'arrive pas à faire fonctionner internet alors que je bénéficie d'une offre tout illimité. Si quelqu'un pouvait m'indiquer la marche à suivre ça serait sympa car je n'ai rien trouvé dans le guide d'utilisation

                                                                                                                                                                        Merci
                                                                                                                                                                        • Commandé le 26 vers 18h, expédié le 28 et reçu aujourd'hui 1er vers 9h. Moins de 24h pour la livraison. Chronopost toujours parfait !

                                                                                                                                                                          Il y a une petite brochure dans le paquet qui indique quand-même que le tél est compatible Free Wifi. J'ai essayé de me connecter quand-même au cas où il y aurait un miracle. Mais bon j'ai même pas encore de réseau ! ... ^^
                                                                                                                                                                          • Ceux qui l'ont reçu peuvent-ils me dire si le Lumia 620 est bien desimlocké chez Free. Je compte mettre une SIM Orange dedans.
                                                                                                                                                                            • Non j'ai opté pour un paiement en 4x par carte bancaire!

                                                                                                                                                                              Je viens d'avoir Free au tél, ils m'ont dit que ça venait bien d'eux cette demande, donc j'ai renvoyé les pièces justificatives par mail à l'instant. Je pense que c'est parce que j'ai commandé le tél juste après avoir reçu ma carte sim, vu que je suis nouveau chez Free ils vérifient, c'est normal.
                                                                                                                                                                              • Notre ami aurait-il opté pour un payement en plusieurs fois supérieur à 3 mois
                                                                                                                                                                                • J'ai fait le paiement en plusieurs fois aussi, et je n'ai pas eu de demande d'envoi de pièces justificatives.

                                                                                                                                                                                  J'ai rentrer mes coordonnées bancaires sur le site de Free et tout était bon.
                                                                                                                                                                                  • fia-net c'est pour le payement en plusieurs fois, Free n'ayant pas de service de financement en propre
                                                                                                                                                                                    • Vous pouvez parler de cela : http://www.monwindowsphone.com/livraison-de-votre-lumia-620-vos-retours-l-avancement-de-la-commande-t21182-50.html
                                                                                                                                                                                      Je suis super content de wp8 SAUF la radio qui manque
                                                                                                                                                                                      • Non j'ai pas eu ça.

                                                                                                                                                                                        Et déjà c'est quoi fia-net ?
                                                                                                                                                                                        • Je viens de recevoir un mail de fia-net me demandant des pièces justificatives pour ma commande, vous avez eu ça aussi? Je trouve ça bizarre que ce ne soit pas Free qui me les demande directement!
                                                                                                                                                                                          • Ça y est ! Téléphone reçu !

                                                                                                                                                                                            Donc commandé le 26 Février à 13h, reçu le 1er Mars à 11h15. 3 jours de délais pour la livraison. Rien à dire, que du bon.
                                                                                                                                                                                            • "Max22" a écrit : Pour ceux qui l'ont commandé chez Free, vous pourrez faire un retour sur le délai entre la commande et la livraison s'il vous plait? Merci! ;)




                                                                                                                                                                                              Commandé le 26 vers 18h reçu aujourd'hui vers 11h donc délais de livraison rapide!
                                                                                                                                                                                              • "Max22" a écrit : Pour ceux qui l'ont commandé chez Free, vous pourrez faire un retour sur le délai entre la commande et la livraison s'il vous plait? Merci! ;)

                                                                                                                                                                                                Commander le 26 a midi , encaissé le 27, sms de confirmation le 28 avec numéro chronopost et en cours de livraison le 01 mars en tre 08 et 13h. super efficace sur ce coup
                                                                                                                                                                                                • Livraison demain pour moi
                                                                                                                                                                                                  • Dans mon mail l'horaire de livraison n'est pas précisé non plus.

                                                                                                                                                                                                    Par contre il est indiqué que je recevrais le colis 24h après la réception du mail, donc certainement demain après-midi.

                                                                                                                                                                                                    La réponse demain :)
                                                                                                                                                                                                    • Pas dans mon mail, en même j'habite à 600 bornes de Chilly.
                                                                                                                                                                                                      • @ flo_B: c'est annoncé dans le mail chronopost ''suivi de l'envoi''
                                                                                                                                                                                                        • Pareil email de suivi Chronopost reçu ce jour à 15H43, normalement livré demain, sinon Lundi car ils annoncent qu'ils ne font pas de livraison le Samedi.
                                                                                                                                                                                                          Voir tous les commentaires (227)