Erreur « Impossible de se connecter à ce réseau » sur votre Surface ?

Microsoft a récemment publié une série de mises à jour Firmware pour ses appareils Surface. Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à certains réseaux WiFi depuis son installation ? Vous n’êtes pas seul !

Si vous êtes l’heureux propriétaire d’un Surface Book (1 ou 2), d’une Surface Pro (5 ou 6) ou d’un Surface Laptop (1 ou 2), vous devriez avoir reçu récemment une nouvelle mise à jour de type Firmware. Déployée via Windows Update, elle apporte un nouveau pilote pour la carte réseau sans fil : Marvell Semiconductor, Inc. - Net - 15.68.17013.110.

Depuis son installation, de nombreux utilisateurs signalent sur Reddit rencontrer des problèmes pour se connecter à leur réseau WiFi. En effet, un message d’erreur « Impossible de se connecter à ce réseau » peut s’afficher lors d’une tentative de connexion au réseau sans fil. Dans un premier temps, tout semblait indiquer que le problème ne concernait que les réseaux 5Ghz. Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé rencontrer également des pertes de connexion sur un réseau 2.4Ghz.

Comment résoudre le problème de connexion au réseau sans fil ?

Microsoft n’a pour l’instant pas commenté ce problème. Je mettrai bien entendu à jour cet article si la firme annonce un correctif. En attendant, vous pouvez facilement restaurer l’ancien pilote en précédent comme ceci :

1. Dans la barre de recherche, indiquez « Gestionnaire de périphériques »
2. Dans la liste des périphériques, déroulez « Cartes réseau »
3. Cliquez droit sur « Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller »

   
   

   
   

   

4. Sélectionnez « Propriétés »
5. Activez l’onglet « Pilote »
6. Cliquez ensuite sur « Restaurer le pilote »

   
   

   
   

   

7. Redémarrez votre Surface

Si tout se passe bien, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes de connexion après avoir redémarré votre machine. De mon côté, je n’ai remarqué aucun problème sur ma Surface Pro 4 depuis l’installation de cette mise à jour. Le problème se présenterait-il uniquement avec certains types de modems / routeurs ? Rien de bien précis pour l'instant. N’hésitez pas à me dire si vous êtes impacté dans les commentaires et le matériel que vous possédez.