Microsoft revient sur sa demande de feedback pour Windows Phone 7.8

Nous pensions que Microsoft nous avait fait une belle surprise en demandant ce que les utilisateurs souhaitaient comme fonctionnalités dans Windows Phone 7.8 (via le site Uservoice), cependant, ce n’est pas le cas. Alors que de nombreux sites Web avaient souligné l’effort, Microsoft est en effet revenu sur ses mots et a ajouté une nouvelle note suite à ce qui avait été annoncé sur Uservoice (pour rappel, Microsoft voulait savoir SPECIFIQUEMENT quelles fonctions nous voulions voir sur la version 7.8 et nous demandait de voter INDIVIDUELLEMENT pour celle que nous voulions le plus (plutôt qu’une large sélection de fonctions). La voici :

« Nous sommes réellement époustouflés par l’excitation concernant les futures version de Windows Phone. Malheureusement, notre réponse précédent sur ce post n’était pas bien tournée. Nous faisons vraiment attention à votre feedback. Ce forum a pour but de rechercher des suggestions sur les futures fonctionnalités du produit mais n’est pas fait pour prendre en compte des requêtes pour des versions spécifiques du produit. Nous nous excusons pour la confusion.

Nous aimerions insister sur le fait que, pour que ce forum fonctionne de façon optimale, nous aurions besoin que les utilisateurs créent des suggestions uniques pour chaque idée. Cette suggestion particulière a beaucoup d’idées variées et à cause de cela, nous ne sommes pas capables de déduire ce qui est le plus important. Merci de réaffecter vos votes à d’autres suggestions avec une idée unique. »

Comme Microsoft l’a souligné, l’annonce qui avait été faite précédemment sur ce post aurait pu être tournée autrement et aurait ainsi évité la confusion (et la déception ?) auprès des utilisateurs. Bien entendu, cela ne veut pas dire que Microsoft n’en a rien à faire des utilisateurs actuels de Windows Phone puisque nous sommes certains que ses équipes lisent activement les sujets créés sur Uservoice. D’après la nouvelle réponse de la firme, il se pourrait en fait qu’il s’agisse simplement d’un problème de gestion du nombre de requêtes (des milliers de fans votent et envoient de nouvelles requêtes chaque jour, sans compter les éventuelles répétitions) – manque de temps, de ressources, pression qui augmente pour sortir les nouvelles versions, etc.

Tout ceci signifie également que les possesseurs de Windows Phone sont encore une fois dans le brouillard, sans savoir précisément ce qui sera inclus dans Windows Phone 7.8 … (sauf pour les fonctions liées aux Nokia Lumia actuels).